to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi Akbank üzerinden gerçekleştiriyorum. 19 Ağustos 2025 tarihinde, ihtiyaç kredimin 0. Taksitinin gecikmeye girdiği gerekçesiyle hesabıma bloke kondu. O sırada çocuklarımla tatilden dönerken, yakıt almak için hesabıma para transferi bekliyordum ve blokeyi bu şekilde öğrendim. Telefon bankacılığında kredimin son ödeme tarihi 18 Eylül olarak görünmesine rağmen, şubeye gittiğimde (Forum Alışveriş Merkezi yanındaki Akbank şubesi) çalışanlar sistemde gecikme göründüğünü ve bu durumu benim takip etmem gerektiğini, ayrıca sistemin hata yapabileceğini söylediler. Üstelik bu açıklama oldukça ilgisiz ve kaba bir üslupla yapıldı.
Bloke konulduğu günden bu yana (19 Ağustos 2025’ten beri) hesabıma gelen transferlere ve ATM’den yatırdığım paralara da bloke kondu; kullanılabilir bakiyem yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “gün sonunda düzelecek” denildi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Blokenin kaldırılması için gecikmeye girmiş olan kredimi yapılandırmak zorunda kaldım ve bu işlem sırasında ek faiz uygulandı. Ayrıca bu durum kredi puanımın düşmesine sebep oldu.
Müşteri numaram: 042873
Bloke nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve kredi yapılandırması sonucu oluşan ek faizlerin giderilmesini, kredi puanımın düzeltilmesini ve hesabımdaki blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Akbank’ta bulunan hesaplarıma, kredi ödememde sadece 1 aylık gecikme olmasına rağmen dün bloke konduğunu fark ettim. Oysa kredimin sonuna kadar tüm ödemelerimi düzenli yapmıştım. Yaşadığım maddi zorluk nedeniyle önce kredi kartı borcumu ödedim, ardından kredimi ödemek için hesabıma para yatırdım fak...
31.07.2025 tarihinde maaş müşterisi olduğum Akbank’taki maaş hesabıma aniden bloke kondu ve müşterilikten çıkarıldığım bildirildi. Bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bloke kararıyla ilgili bana hiçbir sebep sunulmadı, herhangi bir bildirim veya yazılı evrak almadım. Konuyu öğrenmek i...
11.09.2025 tarihinde Akbank’tan 400.000 TL kredi kullandım. 12.09.2024 tarihinde saat 00:04’te, yasal hakkımı kullanarak bu kredi tutarını kendi Enpara hesabıma transfer etmek istediğimde Akbank hesabım bloke edildi ve hesabım kapatıldı. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3788’dir. Bu süreçte Akbank mü...
01.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, başka bankadaki borcumu kapatma şartıyla 23 ay vadeli 180.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Krediyi kullanırken ismim otomatik olarak yanlış girilmiş ve bu nedenle kredi tutarı 3 gündür hesabımda görünmüyor, sürekli ters işlem uygulanıyo...
Bir haftadır Akbank banka kartımda aniden bloke problemi yaşıyorum. Kartımın neden bloke edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi ve ben de sebebini bilmiyorum. Kartımı kullanamıyor, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli olan kartın gün, ay, yıl bilgilerini doğru g...
Yorumlar