to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 63.499 TL tutarında internet alışverişi işlemi gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve anında şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında 3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tutarın iadesi gerçekleşmedi.
İlgili işlem için müşteri numaram: 8024878397. İşlem mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti ve herhangi bir sigorta ya da koruma paketim bulunmamaktadır. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında tek seferde 119.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma...
03.08.2025 tarihinde kapalı durumdaki Akbank Axess Platinum kartımın (son 4 hanesi: 4963, limiti 10.940 TL) yurt dışından 61.836,99 TL tutarında bir harcama için kullanıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Kartım uzun süredir kullanıma kapalı olmasına rağmen bu işlem gerçekleşti ve ban...
07.08.2025 tarihinde gece saat 22:35-23:00 arasında Akbank Axess kredi kartımdan İstanbul’da “Samsung online” adıyla 63.499 TL’lik şüpheli bir işlem yapılmıştır. Banka beni aradığında işlem zaten gerçekleşmişti; öncesinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. İşlemin bana ait olmadığını bel...
Yorumlar