Akbank Axess Kart İle Yapılan Alışverişte Fazla Çekilen Tutar İade Edilmedi

Akbank Axess banka kartımla bugün sabah 09:24’te Trendyol GO Market üzerinden 594,04 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim teslim edildikten birkaç saat sonra Akbank’tan “594,04 TL tutarındaki alışverişinizde olası gramaj farklılıkları nedeniyle kartınızdan 683,15 TL marjlı olarak çekim yapıldığı, sipariş teslim edildiğinde fazla tutarın iade edileceği” şeklinde bir SMS aldım. Ancak teslimatın üzerinden saatler geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi tarafıma yapılmadı.

Sipariş numaram: 10454900139. İşlem tamamen online olarak gerçekleşmiştir ve daha önce benzer bir sorun yaşadığımı hatırlamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Fazla çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.