Onaysız Yurt Dışı Harcamalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Faruk

25 Ağustos 2025 13:55

740

Akbank Axess kredi kartımdan 30 Mayıs tarihinde 1644 TL ve 27 Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 50 TL tutarında, gbr (İngiltere) merkezli dogdayc.com alışverişi adıyla harcamalar görünüyor. Ayrıca, aynı işlem 30 Haziran 2025 tarihinde dogdaycs.com harcaması olarak tekrarlandı. Kartım yurt dışı işlemlerine kapalı olmasına rağmen, slipi veya onayım olmayan bu işlemler hesabımda yer aldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

İlgili harcamaların hesabımdan çekilmemiş olmasına rağmen, bu işlemlerin tamamen iptal edilmesini ve kartımda herhangi bir mağduriyet yaşanmamasını talep ediyorum. Sorunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcamalar Ve Bankanın Yetersiz Tepkisi

Sevgi

Akbank

09 Şubat 2025 22:06

1.769

01.02.2025 tarihinde Akbank a ait Axess kredi kartımdan 13.49 da 81.810 TL 14.30 da 102,780.12 TL olmak üzere iki defa bilgim dışında harcama yapılmış. Yapılan harcamanın bilgi mesajı geldi. Gelen mesaj üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayıp, bilgim dışında harcama yapılıyor diyerek kredi kartın...

2 Destek

Axess Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı Harcamalar Mağduriyetim Giderilmiyor

Volkan

Akbank

14 Eylül 2025 17:30

1.452

12.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında yurt dışı harcaması adı altında mail order yöntemiyle toplamda 14 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 17-18 bin tl civarındadır. Ben yurt dışına hiç çıkmadım ve bu harcamalar bana ait değildir. Durumu fark...

axess-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-yurt-disi-harcamalar-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

axess-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-yurt-disi-harcamalar-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

axess-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-yurt-disi-harcamalar-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

axess-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-yurt-disi-harcamalar-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yildiz sonuçtan memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yildiz

Akbank

04 Eylül 2025 02:05

764

"Sorun çözüldü Akbank mağdur edildiğim ücreti geri iade etti"

onayim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı Kredi Kartı Harcamaları Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatih

Akbank

13 Ekim 2025 16:02

3.131

13.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim dışında ve yurt dışında olmak üzere arka arkaya 7 adet, toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında USD cinsinden harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank şube...

bilgim-disinda-yurt-disi-kredi-karti-harcamalari-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü