to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Erken Ödeme İndirimi Ve Dijital Ödeme Sorunu
Akbank’tan yeni çekmiş olduğum konut kredimin ilk taksitini ödemek için Adapazarı Atatürk Bulvarı Şubesi’ne gittim. Erken ödeme yapmak istediğimde, hem müşteri hizmetleri hem de şubedeki yetkililer sadece şubeden işlem yapılabileceğini ve erken ödeme indirimi uygulanmadığını belirttiler. Yaklaşık 15 gün önce yaptığım ilk taksit ödemesinde de erken ödeme indirimi yerine, cezalı işlem uygulandığı ve indirim yapılmayacağı söylendi.
İkinci taksiti ödemek için tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım, ancak yine erken ödeme indirimi yapılmayacağı belirtildiği için ödeme yapmadım ve taksit gününü beklemek durumunda kaldım. Sürekli şubeye gitmek, saatlerce beklemek ve dijital kanallardan işlem yapamamak mağduriyet yaratıyor.
Hem erken ödeme indiriminin uygulanmasını hem de konut kredisi taksit ödemelerinin dijital kanallardan (internet/mobil şube) yapılabilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
