to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 19:43’te Akbank Free kredi kartımın sonu 7142 ile Aktif Bank Nkolay uygulamasına 11.000 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında “başarısız işlem” hatası aldım, para Nkolay hesabıma geçmedi; ancak Akbank tarafında işlem yapılmış ve tutar kartımdan çıkmış olarak görünmekte...
Akbank Free kredi kartıma tanımlı toplam 903 TL chip param bulunuyor. Dün, 16 Mart 2026 günü saat 17:18’de chip paralarıma ilişkin SMS aldım ve mesajda chip paranın sadece iki gün geçerli olduğu, 18 Mart 2026’ya kadar kullanılabileceği yazıyordu. Ben de süresi kısıtlı olduğu için vakit kaybetmeden, ...
Akbank tarafından Gold kredi kartıma tanımlanan 200 TL tutarındaki hediye chip-para, bankanızın müşteri temsilcisinin onayı ve yönlendirmesiyle yeni kartım olan Free kartıma transfer edildi. Ancak 13.03.2026 tarihli hesap kesimimde, tamamen sizin personeliniz aracılığıyla yapılan bu puan taşıma işle...
04.03.2026 tarihinde Akbank Free kartımla akaryakıt istasyonunda QR kampanyası kapsamında 7.816 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına göre her 1.000 TL’lik QR alışverişine 30 TL chip-para yükleneceği belirtilmesine rağmen, bu işlem sonrasında hak ettiğim tutarda chip-para hesabı...
Axess Free kredi kartımla Şubat 2026 döneminde “giyim, elektronik, seyahat alışverişinde 1.250 TL harca 175 TL chip-para kazan” kampanyasına katıldım. 1.700 TL harcama yaptım ve 175 TL chip-para kazanmayı bekliyordum. n11.com üzerinden kulaklık aldığımda bu harcama elektronik kategorisi olarak kabu...
Uzun süredir Akbank Free kredi kartımın limitini artırmak için başvuruda bulunuyorum ancak sistem üzerinden yaptığım her talep bu ay içinde de dahil olmak üzere sürekli olumsuz, red cevabı ile sonuçlanıyor. Herhangi bir ek belge ya da şube başvurusu da istenmeden otomatik şekilde reddedilmesi nedeni...
"Mesaj atıp bilgilendirme yaptılar. Müşteri hizmetleri ile görüşmemiz dinleyip beni haklı bulmuşlar. İlgili işlemin taksitlendirmesini yaptılar. Beni mağdur etmedikleri için teşekkürler"
21.02.2026 tarihinde Axess Free kartımla bir anaokuluna yaklaşık 60.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bu harcamanın faizsiz 6 taksite bölünece...
Uzun yıllardır Akbank Free kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim yaklaşık 10 yıldır, belki daha da uzun süredir 5.000 TL olarak sabit ve hiçbir şekilde artırılmıyor. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama ve kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen limitimin bu seviyede kalması beni ciddi anlamda mağd...
Akbank Axess Free kredi kartım 16/12/2025 ile 22/12/2025 tarihleri arasında, bilgim ve iznim dışında ele geçirilip kullanıldı ve kartımdan yaklaşık 30.000 TL tutarında harcama yapıldı. Bu işlemler yapılırken kartım fiziksel olarak tamamen bendeydi; kartımı kimseye vermedim ve telefonuma bu harcamala...
Akbank Free kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimde, BDDK düzenlemesiyle belirtilen oranın yaklaşık %3,11 civarında olmasına rağmen tarafıma mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden %4,25 faiz oranı teklif edildi. Aynı bankadan bir arkadaşımın çok yakın bir tarihte %3,75 faiz oranı ile y...
Akbank’ın “4 kez 1000 TL ve üzeri Shell’den akaryakıt alana 350 TL chip-para” kampanyasına Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında 12.02.2026 tarihinde Sakarya’da hasbıl petrol’den 1.000,00 TL, 20.02.2026 tarihinde ise yine Sakarya’da topçuoğlu petrol MP istasyonundan 1.000,0...
11.02.2026 tarihinde Akbank’a ait 7977 ile biten Free kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan “YDS Hint App com us” adına 1.341 TL tutarında bir para kesintisi yapıldığını fark ettim. Söz konusu işlem Antalya/Kepez şubeme bağlı hesabım üzerinden gerçekleştirilmiş olup, işlem slipi gör...
5 Şubat 2026 tarihinde gece saat 00:13–00:15 civarında Akbank’a ait sonu 9530 ile biten Free kredi kartımla A101 Ekstra uygulaması üzerinden 59.990 TL tutarında, 6 taksitli bir online alışveriş işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımdan ücret çekilmesine rağmen ödeme karşı firmaya yansımadı; siparişim...
Akbank mobil uygulamasında bağlı olan Free Card kartımdan 12.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlemle yurt dışı menşeli iki firmaya ödeme yapılmıştır. İşlemlerden biri Lngx adına 5.685,60 TL, diğeri ise polyteo adına 5.559,51 TL tutarında gerçekleşmiştir. Bu firmalarla hiçbir üyel...
Akbank Free kredi kartım için 7 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden ön onaylı limit artışı talebinde bulundum. Sistem üzerinden onay verilmiş olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın talebim hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. ...
"Mağduriyetim giderildi"
28 Aralık'ta Akbank Çağrı Merkezi ile yaptığım görüşmede, yurt dışı kredi kart harcamalarımın Euro olarak borçlandırılmasını tercih ettiğimi söylemiştim. Çağrı merkezi temsilcisi de harcamaların Euro olarak yansıtılacağını teyit etti. Ancak yurt dışında kart hareketlerime baktığımda tüm harcamaların...
Akbank Axess Free kredi kartımı başka bir kart tipine çevirmek ve yeni kart gönderilmesini istiyorum. Bu talebim için Akbank müşteri hizmetleri destek hattını aradım ve kart tipimin değiştirilmesi talebini ilettim. Yaptığım başvurunun sonucunda tarafıma sadece olumsuz bir SMS gönderildi, ancak nede...
Akbank’a ait sonu 9068 ile biten Axess Free kredi kartımla Kasım 2025 döneminde “fatura ödeme talimatına 2 fatura için toplam 100 TL Çip Para” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre iki faturam için toplam 100 TL Çip Para yüklenmesi gerekiyordu; ancak tarafıma herhangi bir Çip Para tanımla...
05.01.2026 tarihinde Akbank Free kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “apple.com/bill” açıklamasıyla 1000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Apple üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik başlatmadığım halde ekstreme bu işlem yansımıştır. İşlemle ilgili olarak bankamla iletişime geçmeme ra...
Akbank müşterisiyim ve emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Akbank Free kredi kartımdan Temmuz 2025 tarihinde şifresiz olarak internet oyunu satın alımı şeklinde, her biri 77,99 Euro tutarında 2 adet işlem yapıldı. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı kimseyle paylaşmadım. ...
Akbank Free kredi kartımın ekstresi 02.01.2026 tarihinde kesilmesi gerekirken gün boyunca kesilmedi. Ben de ekstre kesiminden sonra ödemek üzere yapmam gereken 4.500 TL’lik harcamayı özellikle 02.01.2026 saat 17.00’ye kadar bekleterek planladım. Ancak ekstre kesilmediği için mecburen bu harcamayı ge...
Akbank tarafından çıkarılan Axess Free kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartımın 12 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...
Akbank Free kredi kartımla Boyner Midtown mağazasından yaptığım 1.259,99 TL tutarındaki alışverişimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Boyner mağazası, 10.12.2025 tarihinde iadenin bankaya iletildiğini ve işlemin gerçekleştirildiğini söyledi, ancak üzerinden 20 günü aşkın ...
