Ücretsiz Kredi Kartıma Ödeme Yokken Komisyon Yansıtıldı

Akbank Free kredi kartıma, herhangi bir ödeme yapılmadığı halde son ekstreme haksız şekilde komisyon yansıtıldığını fark ettim. 10.08.2026 tarihli ekstreme, otomatik fatura ödeme adı altında 4,79 TL + 0,72 TL + 0,72 TL olmak üzere çeşitli tutarlar komisyon olarak işlenmiş görünüyor.

Daha önce kartımda otomatik fatura talimatım vardı; ancak ilgili dönemde hiçbir fatura ödemesi gerçekleşmedi. Buna rağmen tarafıma komisyon yansıtılması üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım; ancak bana yapılan açıklamada bu tutarların POS cihazı kullanım bedeli olduğu söylendi. Otomatik fatura ödeme başlığı altında böyle bir kesinti yapılmasını ve verilen açıklamayı yetersiz ve tutarsız buluyorum.

Herhangi bir ödeme yapılmamışken, tarafıma yansıtılan bu komisyon tutarlarının tamamının iadesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.