to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Kartıma Yüklenen 250 TL Chip-Para Kullanılamıyor
Akbank Free kredi kartımı 23.08 tarihinde iptal ettim. Ertesi gün, 24.08 saat 14.27’de Akbank’tan, 1376 ile biten kartıma 250 TL chip-para yüklendiğine dair SMS aldım. Kartı iptal ettikten ve hatta fiziksel olarak kırıp attıktan sonra böyle bir kampanya tanımlanması beni hem şaşırttı hem de müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.
Müşterinin kartı açıkken ve kullanma imkanı varken böyle bir chip-para yüklenmemesi, iptalden sonra ise yüklenmiş gibi SMS gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, iptal ettiğim kartımdaki 250 TL chip-paranın boşa gitmesini istemiyorum.
Akbank’tan talebim, SMS’te bildirilen 250 TL chip-paranın yeni düzenlenecek bir kredi kartına aynı haklarla yüklenmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
