to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Free kredi kartımla yaşadığım süreçten dolayı son derece öfkeliyim ve kendimi haksız yere suçlanmış hissediyorum. Bugün tarafıma gelen kısa mesajda, diğer banka ve kurumlardan Akbank’a ulaşan bildirimler ve gecikme nedeniyle kredi kartımın geçici olarak kullanıma kapatıldığı, bu durumu belge ...
Akbank Axess Free kredi kartıma ait 1 Haziran tarihli ekstreme, hiçbir harcama yapmadığım halde “harcama sözü kampanyası” başlığıyla 333 TL tutarında fazladan bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Aynı ekstrede 5.000 TL kredi kartı nakit avans borcu ve buna ek olarak bu 333 TL ile birlikte toplam 5.3...
Akbank Axess Free kredi kartımın hesap kesim tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesap kesim tarihim sistemde 07 olarak kayıtlı olduğu için 08’inde, yani ekstre döneminin dışına çıkacağını düşünerek yaklaşık 9.897,21 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen bu harcama mevcut d...
Yaklaşık 3–4 ay önce Axess Free kredi kartımın son kullanma tarihinin yaklaşması sebebiyle Akbank tarafından yeni kartımın adrese gönderileceği söylendi. Ancak bankanın çalıştığı kurye firması adresi bulamadığı için kartımı, Kayseri’deki aile adresimden İstanbul’a, adres listemde bile olmayan ve yak...
Akbank Axess Free kredi kartımın borcu 2 dönem gecikmeye girmişti. Daha sonra kartımın asgari borcunu ödememe rağmen kart limitim hâlâ açılmadı ve kar...
Akbank Axess Free kredi kartımın limitinin, hiçbir gecikmem veya ödememe durumum yokken ve tam da eşimin doğum masrafları için kullanmayı planladığım bir dönemde, 28 Mart 2026 Cumartesi günü haberim ve onayım olmadan düşürülmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın limiti 107.000 TL iken 25.000 ...
Axess Free kredi kartımla Şubat 2026 döneminde “giyim, elektronik, seyahat alışverişinde 1.250 TL harca 175 TL chip-para kazan” kampanyasına katıldım. 1.700 TL harcama yaptım ve 175 TL chip-para kazanmayı bekliyordum. n11.com üzerinden kulaklık aldığımda bu harcama elektronik kategorisi olarak kabu...
"Mesaj atıp bilgilendirme yaptılar. Müşteri hizmetleri ile görüşmemiz dinleyip beni haklı bulmuşlar. İlgili işlemin taksitlendirmesini yaptılar. Beni mağdur etmedikleri için teşekkürler"
21.02.2026 tarihinde Axess Free kartımla bir anaokuluna yaklaşık 60.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bu harcamanın faizsiz 6 taksite bölünece...
Akbank Axess Free kredi kartım 16/12/2025 ile 22/12/2025 tarihleri arasında, bilgim ve iznim dışında ele geçirilip kullanıldı ve kartımdan yaklaşık 30.000 TL tutarında harcama yapıldı. Bu işlemler yapılırken kartım fiziksel olarak tamamen bendeydi; kartımı kimseye vermedim ve telefonuma bu harcamala...
28 Aralık'ta Akbank Çağrı Merkezi ile yaptığım görüşmede, yurt dışı kredi kart harcamalarımın Euro olarak borçlandırılmasını tercih ettiğimi söylemiştim. Çağrı merkezi temsilcisi de harcamaların Euro olarak yansıtılacağını teyit etti. Ancak yurt dışında kart hareketlerime baktığımda tüm harcamaların...
Akbank Axess Free kredi kartımı başka bir kart tipine çevirmek ve yeni kart gönderilmesini istiyorum. Bu talebim için Akbank müşteri hizmetleri destek hattını aradım ve kart tipimin değiştirilmesi talebini ilettim. Yaptığım başvurunun sonucunda tarafıma sadece olumsuz bir SMS gönderildi, ancak nede...
Akbank’a ait sonu 9068 ile biten Axess Free kredi kartımla Kasım 2025 döneminde “fatura ödeme talimatına 2 fatura için toplam 100 TL Çip Para” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre iki faturam için toplam 100 TL Çip Para yüklenmesi gerekiyordu; ancak tarafıma herhangi bir Çip Para tanımla...
Akbank tarafından çıkarılan Axess Free kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartımın 12 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...
Akbank Axess Free kredi kartımın limitini son 1 aydır üç kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 250.000 TL’ye düşürmek istediğimi ilettim. Her se...
"Yansıtılan meblağ iptal edildi. Müşterisini mağdur etmediği için Akbank'a teşekkür ediyorum."
04.09.2025 tarihinde Axess Free kartımla yaptığım 496 TL’lik alışverişi 3 ay erteledim. Ancak 15.10.2025 tarihinde ekstreye 408 TL faiz yansıtıldığını...
25.08 tarihinde Akbank Free Axess kredi kartımla internet üzerinden bilgim dışında toplam 45.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Olayı fark ettiğim anda, işlem henüz provizyonda iken Akbank Söke şubesine şahsen giderek itirazda bulundum ve kartımın iptalini talep ettim. Şubede başvuruma il...
Akbank Axess Free kredi kartımın Troy özellikli yeni bir versiyonu, banka tarafından bana haber verilmeden gönderildi. Elimde hali hazırda Axess Free Mastercard (sonu 9530) bulunmaktaydı ve yeni gönderilen Troy kartın (sonu 6476) içerikleriyle tamamen aynı olduğunu gördüm. İki kartı aynı anda kullan...
Akbank Mobil uygulaması ile ilk kez Akbank müşterisi oldum. Akbank Mobil üzerinden kredi kartı başvurusu yaptığımda, tercih seçeneği olmadan Axess Platinum Troy kart 0 TL limitli olarak tarafıma hemen tanımlandı. Ancak ben aslında Free Kart tercih edecektim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini ...
"Dün kampanya iadesine dair mesaj geldi ve bugün iadem yapıldı. Keşke baştan olumsuz konuşmak yerine birkaç gün içinde yansır kontrol ediliyor vs. Deselerdi."
Axess Free kredi kartımın son dört hanesi 0984 olan kartımdan, 20.07.2025 tarihinde 97.500 TL çekilip iptal edilmiş, ardından 1 TL’lik bir işlem yapılmış ve 21.07.2025 tarihinde de bilgim dışında, şifresiz olarak 95.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. İşlemler Güllüoğlu İstanbul adlı ...
Akbank Axess Free kredi kartımın (son dört hanesi: 7254) limiti bugün hiçbir onayım olmadan, kendi kendilerine 134.500 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan habersizdim ve istemediğim bir şekilde limit artışı yapılmasından dolayı rahatsız oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sa...
Akbank Axess Free kartımın 2319 ile biten numaralı kartı ile 5.08 tarihinde 97 Euro ve 10.08 tarihinde 467 Euro tutarında yurt dışında alışveriş yaptım. Bu işlemlerin Türk Lirası karşılıklarının hesaplanmasında fazla tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Ekstrede sadece tl tutarı yer almakta, döviz işle...
Ben, Ahmet B*****, hiç kullanmadığım ve yıllarca kenarda duran Axess Free kart sahibiyim. 29.04.2025 tarihinde hesabımdan 13.143,67 TL’lik yurtdışı harcaması yapılmış. Bu harcamalara itiraz ettim, bana 11.250,51 TL iade edildi. Fakat aynı itirazımda kabul edilen bir iş yerinin diğer iki işlemi (topl...
