Akbank EFT mağduriyet

Akbank müşterisiyim ve Eylül ayından beri Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi artırmaya çalışıyorum. Kimliğimi NFC ile okutarak uzaktan kimlik doğrulamasını tamamlamama rağmen sistem “uygun değilsiniz” uyarısı veriyor ve limitimi yükseltmeme izin vermiyor. Aynı işlemi başka insanla...

Akbank İstanbul Tepeüstü şubesinde emekli maaşı hesabım bulunuyor. Emekli maaşımı Akbank’a taşırken, bu hesap üzerinden yapılan EFT işlemlerinden herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, bugün saat 16.00’da yaptığım EFT işleminden 16 TL işlem ücreti kesildi. Hem müşteri...

15.01.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan Akbank’taki vadesiz hesabıma para göndermek isterken, yanlışlıkla 80.000 TL tutarındaki EFT’yi Akbank Axess kredi kartımın 1542 ile biten numarasına gönderdim. Amacım, bu parayla Akbank vadesiz hesabımdaki eksi bakiyeyi kapatmak ve aynı zamanda nakit ihtiya...

15.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Akbank vadesiz tl hesabımdan 99.992 TL tutarında EFT yaparken, kendi adıma (m*** k*** ç****) göndermek isterken, sistemde daha önce kayıtlı olan akrabam m*** ç***’nun İş Bankası hesabına yanlışlıkla para gönderdim. Akrabamla görüştüğümde bu hesabı yıllardır ...

Pazar yerlerinde satış yapan bir satıcıyım ve hak ediş ödemelerimi bu nedenle Akbank’a taşıdım. Juzdan uygulaması üzerinden sunulan bir kampanya kapsamında IBAN’ımı Akbank’a taşımam halinde EFT işlemlerimin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hesabımı açtım ve ödemelerimi Akbank ü...

Akbank mobil üzerinden EFT limitimi artırmak istediğimde kimlik doğrulama aşamasında “kimlik kartın doğrulama işlemi için uygun olmadığından işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir EFT limitimi yükseltemiyorum. Bu sorun nedeniyle şubeye gittiğimde kimlik ka...

9 Ocak 2026 tarihinde Rüya Çocuk internet sitesinden bebek bezi, bakım örtüsü ve mama siparişi verdim. Ödemeyi Akbank IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim, alıcı adı ise r*** k*** olarak görünmekteydi. İstanbul’da ikamet ediyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve ta...

8 Ocak’ta Rüya Çocuk isimli internet sitesinden oğlum için 930 TL tutarında oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi, sitede paylaşılan Akbank IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve alıcı adı R*** K*** olarak görünmekteydi. Ardından 205266 numaralı siparişe ait 930 TL ödemeniz gerekmektedir şeklinde...

10.01.2026 tarihinde saat 17.27’de Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.729,99 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme karşılık tanımlı olması gereken myclub puanım hesabıma yatmadı. İşleme ait dekont numaram 000334306’dır. İşlemin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir...

10.01.2026 tarihinde saat 00:54 sularında Akbank hesabımdan TR19********************04 IBAN numaralı, alıcı adı Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. olan hesaba yaklaşık 1.000 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 saate yakın süre geçmesine rağmen gönderdiğim ...

Akbank internet bankacılığı hesabımda daha önce EFT işlemlerim masrafsızken, son dönemde EFT ücreti çıkmaya başladığı için para transferi yapamıyorum. Hesabımda masrafsız EFT hakkım varken bu ücretlendirme ile karşılaşmam mağduriyet oluşturdu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, he...

08.01.2026 tarihinde saat 00:39’da Akbank mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma 800 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem sonrasında tutar Akbank hesabımdan düştü ancak Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen Dinamik Pay tarafına bir türlü ulaşılamıyor, p...

Akbank’ı fatura talimatı karşılığında sunduğu ücretsiz EFT kampanyası nedeniyle şikayet etmek istiyorum. 2025 Kasım ayında telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iki adet elektrik ve bir adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Bana bu talimatlar karşılığında ücretsiz EFT ...

03 Ocak saat 12.30 civarında soba almak isterken Param Güvende sistemi üzerinden yönlendirildiğim bir yanıltıcılık olayı yaşadım. Soba için Param Güvende ile sipariş oluşturduk, ardından “satın al” işleminden sonra bizden havale/EFT yapılması istendi. Daha sonra kendisini müşteri hizmetleri olarak t...

Akbank ile yaşadığım bir süreçte hem yanıltıcı bilgilendirme hem de gereksiz masraf ödemek zorunda kalmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akbank’ın maaş müşterisiyim ve 22 Aralık tarihinde 1.400.000 TL tutarında EFT yapmam gerekti. EFT limitim yetmediği için mobil bankacılık üzerinden limiti...

Akbank hesabımdan, alıcının İş Bankası hesabına para transferi yaptım. IBAN ve ad-soyad bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen, işlem ters ibraz gibi değerlendirilerek para tekrar hesabıma geri döndü ve hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Bugün gerçekleşen bu işlemin tutarı 1.155.000...

20.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden bir arkadaşımın Akbank hesabına 600 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında T.C. kimlik numaramı girmeden gönderimi gerçekleştirdim ve açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. Gönderdiğim bu 600 TL tarafıma iade edilmediği için mağdur d...

Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 409 TL çekim yapılmıştır. Bu tutar, Akbank’ın mobil uygulamasında yer alan bir davet kampanyasına katılımım sonrası yansımıştır. Kampanya ekranında kartıma böyle bir borç yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme, uyarı ya da açık ifade bulunmadığı içi...

Akbank’tan “Akbank Mobil'de 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki sizi bekliyor” içerikli bir SMS aldım. Mesajda, kampanyaya Akbank Mobil üzerinden katılmam gerektiği, QR kod ile ödeme ve Akbank hesabımdan yapacağım 20.000 TL ve üzeri EFT işlemi sonrasında hediye çekinin verileceği yazıyordu. Son gün ola...

Akbank Kocaeli Karamürsel şubesinde bulunan hesabımdan, 14 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00 ile akşam 20.00 arasında, bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 11 farklı kişiye toplam 360.000 TL EFT işlemi yapılmıştır. Bu kişileri tanımıyorum ve hiçbir ticari alışverişim veya borç/al...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden bugün saat 12:00–13:00 civarında EFT limitimi artırmak istedim. Uygulama üzerinden kimlik taraması yaptığım halde işlem tamamlanmadı ve “Kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığından işlemini tamamlayamadık. İşlemin için sana en yakın şubemizden kolayca destek a...

Bugün Gaziantep Şahinbey Çamlıca Konutları Akbank ATM’sinden hesabıma 38.000 TL yatırdım. Sonrasında havale yapmak için işleme devam ettiğimde, güvenlik sebebiyle aranacağım belirtildi ve gerçekten de Akbank tarafından arandım. Telefonda onay vermeme rağmen paranın karşı tarafa geçmediğini fark etti...