Yanlışlıkla Kredi Kartına Gönderilen EFT Tutarının Vadesiz Hesaba Aktarılmaması Nedeniyle Mağduriyet

15.01.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan Akbank’taki vadesiz hesabıma para göndermek isterken, yanlışlıkla 80.000 TL tutarındaki EFT’yi Akbank Axess kredi kartımın 1542 ile biten numarasına gönderdim. Amacım, bu parayla Akbank vadesiz hesabımdaki eksi bakiyeyi kapatmak ve aynı zamanda nakit ihtiyacımı karşılamaktı.

Yanlış işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmak istedim, ancak herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım. Şu anda hem vadesiz hesabım eksi durumda kalmaya devam ediyor hem de acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tüm bu nedenlerle, yanlışlıkla kredi kartıma gönderilen 80.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan Akbank vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.