Yüksek Tutarla Gerçekleşen Transfer Sonrası Hesabımın Gerekçesiz Bloke Edilmesi Ve Mağduriyetim

Akbank hesabımdan, alıcının İş Bankası hesabına para transferi yaptım. IBAN ve ad-soyad bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen, işlem ters ibraz gibi değerlendirilerek para tekrar hesabıma geri döndü ve hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi.

Bugün gerçekleşen bu işlemin tutarı 1.155.000 TL’dir. Bu kadar yüksek bir tutarda, bilgiler doğru olmasına rağmen işlemin neden böyle bir sürece sokulduğu ve hesabımın neden bloke edildiği konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. IBAN’ım TR39**************************57 olan hesabım şu an kullanılamaz durumdadır.

Bu işlemden doğan maddi ve manevi zararımın kim tarafından karşılanacağı ve bu sorumluluğu kimin alacağı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ın bu süreçte gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetten dolayı hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, işlemin neden bu şekilde sonuçlandığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve uğradığım zararla ilgili olarak da tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.