to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın “davet et kazan / Chip Para” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettim, arkadaşım da faturayı ekledi. Daha sonra arkadaşım sanıyorum işlemi iptal etti ancak bu davetle bana tanımlanan 1.000 TL Chip Para bugün kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Yaptığım araştırmalarda, kredi kartı...
Akbank kredi kartı ekstreme, herhangi bir harcama yapmadığım halde 125 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Chip Para verdikleri ve benim bu chip parayı başka karta aktardığım için benden tahsil edildiğini, bu nedenle ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben...
Akbank’ın kredi kartı ve mevduat hesabı müşterisiyim ve yaklaşık 1–2 yıldır bankanın tutumundan son derece rahatsızım. Kredi kartı başvuru sürecinde her şey sorunsuz ilerlerken, sonrasında faiz ve çeşitli adlar altında fazladan ücret çekimleri yapıldığını fark ediyorum. Faiz ve ek kesintilerle ilgil...
17 Aralık’ta Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak kredi kartıma otomatik fatura ödeme talimatı verirsem Chip Para kazanacağım söylendi. 20 Aralık’tan itibaren kampanyaya dahil olduğum belirtildi ve ben de su, elektrik, telefon ve doğalgaz faturalarımı kredi kartıma otomatik ödemeye bağladım...
Akbank kredi kartımın toplam kullanılabilir limiti 2.000 TL olmasına rağmen 04.10.2025 tarihinde kart üyelik ücreti adı altında hesabımdan 909 TL kesinti yapıldı. Limitimin neredeyse yarısına denk gelen bu tutarı gördüğümde durumu kabul etmeyerek müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iptal e...
Akbank’ın Kasım ayının ilk haftasında mobil bankacılık üzerinden katıldığım ödüllü esnek birikim talimatı Chip Para kampanyasında, tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim Chip Para tarafıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında kredi kartımdan birikim hesabıma 5.000 TL ve üzeri t...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 2608 ile biten kartıma tanımlanan Chip Para kampanyası ile ilgili olarak haksız bir şekilde borçlandırıldım. 4 Kasım 2025 tarihinde yeni Axess kredi kartı çıkarttım ve ilk harcamaya özel 500 TL Chip Para tanımlandı. İlk harcamamda aldığım ürünü değiştirmek zorunda k...
4-5 Ekim 2024 tarihlerinde Akbank Mobil üzerinden iki mobil telefon ve bir doğalgaz faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlemleri Axess kartımla gerçekleştirdim. Akbank’ın ilgili kampanyasında, bu talimatlar karşılığında 1.500 TL Chip Para kazanacağım belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşı...
Temmuz ayında Akbank pos cihazı başvurusu yaptım ve başvuru sırasında Akbank çalışanı İ****** Bey’in yönlendirmesiyle 25.000 Chip Para kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartları gereği fatura talimatı verdim, hesap açtım ve Artı Para kullandım. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen chip pa...
Haziran 2025’te iş yerime gelen Akbank temsilcisinin tanıtımıyla 'Kobim Kazansın' kampanyasına katıldım ve işlemlerimi Babaeski Şubesi üzerinden, Artemsa Yapı İnş. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. adına tamamladım. Kampanya kapsamında Akbank kart, üye iş yeri POS, mobil bankacılık, kolay adres, cep tel...
Temmuz ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, 3 adet otomatik ödeme talimatı verirsem Eylül ayında hesabıma Chip Para yükleneceği söylendi. Bunun üzerine 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak belirtilen tarihte Ch...
Akbank'ın yeni pos müşterilerine özel olarak sunduğu 25.000 TL Chip Para kampanyasına 30 Temmuz tarihinde katıldım. Kampanya koşullarının tamamını yerine getirdim. Pos cihazı kurulumu yapıldıktan sonra kartım 22 Ağustos’ta İstanbul Sultanbeyli TEM Şubesi’nden tarafıma teslim edildi ve aynı gün şifre...
21 Ağustos’ta Akbank’ın yeni üyelere özel Carrefour SA’da kullanılabilecek 600 TL Chip Para kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 28 Ağustos’ta başvurum olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca...
Akbank t. A. Ş. Genel Müdürlüğü'NE (Müşteri Hizmetleri Departmanına) Konu: Yanlış bilgilendirme sonucu kampanyaya dahil edilmem ve mağduriyetimin giderilmesi talebi. Sayın Yetkili, Haziran 2025 tarihinde Akbank Müşteri Hizmetleri ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde, tarafıma 1 aylık 10.0...
Akbank kredi kartımı kapatmak için Mayıs ayında aradım. Bana, 6 ay daha kartı kapatmamam karşılığında 800 TL Chip Para vereceklerini söylediler. Kartı kullanmayacağımı belirttim, ancak 'Kullanmasanız da açık kalsın' denildi. Haziran ayında kartımdan üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL ücret kesint...
03.02.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova Akbank şubesine gidip hesaplarımı, kredi kartlarımı ve kredi hesabımı kapattırdım. Tarafıma çıkan tüm borçları aynı gün ödedim. Banka ile tüm ilişiğimi kestim. 06.05.2025 tarihinde bireysel ihtiyaçları karşılamak amacıyla Akbank tan yeniden hesap açtırmak durumu...
Akbank, üyelik ücreti adı altında yaklaşık 4 ay önce mobil uygulamada gördüğüm 700 TL tutarındaki yıllık kullanım bedelini ödemek istemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi, 700 TL tutarında Chip Para yükleyelim, siz de borcu bu parayla ödersiniz dedi. Ancak geçen aylarda e...
3 yıldır Akbank müşterisiyim. Üyelik ücreti yansıtıldığını hesaplarımı incelediğimde gördüm. 1149 TL ücret yansıtılmış, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sunulan çözüm, ücretin yarısının Chip Para olarak 6 ay kalma sözüne karşılık verileceği şeklindeydi. T...
Akbank, doğru düzgün Chip Para, Bonus vb. vermediği halde 749 lira üyelik ücreti yansıtmış. Ne haberim var neye üyeyim, kart alırken bunun bilgisi verilmiyor. Kart yenilendiğinde ücret güncellemesiyle ilgili de bilgi yok. Her şey olup bitiyor, ben ise aylar sonra hesabımdan çekilen parayı fark ediyo...
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen yıllık kredi kartı ücreti kesildi. Farklı bir durumda olan arkadaşıma ücret iadesi yapıldı fakat bana yarısı kadar tutar Chip Para yatırıldı. Bu iadenin tarafıma yapılması söylenmedi ve ben kabul etmedim. İlgili bedelin tamamının tarafıma yatırılması için ulaştım ...
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen yıllık kredi kartı ücreti kesildi. Farklı bir durumda olan arkadaşıma ücret iadesi yapıldı fakat bana yarısı kadar tutar Chip Para yatırıldı. Bu iadenin tarafıma yapılması söylenmedi ve ben kabul etmedim. İlgili bedelin tamamının tarafıma yatırılması için ulaştım ...
Akbank, harcama sözüne aylık 2000 TL'lik harcamaya 500 TL Chip Para veriyor. Kampanyaya katıldım. Yeni Akbank'lıyım, kredi kullandım, alışveriş yaptım, ilk ay 500 TL Chip Para verdi. Sonra vermedi, üstüne üstlük 2000 TL harcama yapmazsam aylık 52 TL ücret talep ediyor. Bu ne saçmalık! SMS atıp bilgi...
2 bin TL limitli kredi kartımın toplam borcu 2 bin TL iken 1.016 TL kart ücreti yansıttılar. Buna itiraz etmek istediğimde 1.016 TL ücretin yerine Chip Para Bonus yükleyelim, 510 TL dediler. Buna da itiraz ettiğimde hem yıllık ücret 1.016 TL hem kullanmadığım, tanımlanan ve borç olarak yansıtılan Ch...
Akbank, 2 fatura sözüne 500₺ Chip Para iadesini yapmadı. Yapmıyor, toplamda 6 fatura talimatı vermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapmıyorlar. Her seferinde 'pasif' deyip bizleri yanıltıcı satış politikasına devam ediyorlar. Toplamda 1500₺ chip paramı geri istiyorum.
