to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım için Chip Para fırsatı hakkında müşteri temsilcisinden yanlış bilgilendirme aldım ve bu nedenle haksız şekilde borçlandırıldım. Görüşme sırasında kredi kartını aktif olarak kullanmak istemediğimi, kampanya kapsamındaki otomatik ödeme talimatını banka kartımdan vermek istediğimi ve kazanacağım chip paranın banka kartıma yatırılmasını özellikle belirttim.
Ancak kampanyaya katılım sonrasında Chip Para kredi kartıma yüklendi. Ben de müşteri temsilcisinin yönlendirmesi doğrultusunda bu chip parayı banka kartıma aktardım. Daha sonra bu işlem, kredi kartımdan harcama yapılmış gibi değerlendirilerek ekstreye borç olarak yansıtıldı ve benden 500 TL talep edildi. Bunun üzerine yüklenen chip parayı kredi kartına tekrar geri aktardım ve Chip Para tutarı kadar da ödeme yaptım.
18.05.2026 tarihinde konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve sonrasında da üç kez “hızlandırma” talebinde bulunmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Tüm bu süreçte bankanın yanlış yönlendirmesi sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Akbank’tan, bu kampanya ve Chip Para işlemlerine ait görüşme ve işlem kayıtlarının incelenmesini ve haksız yere fazladan ödemek zorunda kaldığım 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde Akbank mobil bildirim üzerinden iki adet fatura ödeme talimatına 500 TL chip-para verileceğine dair bir kampanya bildirimi aldım. Bu bildirimin ardından 444 2525 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kampanyayı özellikle sordum ve 500 TL chip-para kampanyasının geçerli o...
26.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartıma iki kez 300 TL olmak üzere toplam 600 TL Chip Para yüklendi. Bu kredi kartını aktif olarak kullanmadığım için, Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu chip paraları Akbank hesabıma transfer ettirdim. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, b...
Akbank’ın “2 fatura ödeme talimatına 3 ay sonra 500 TL chip-para” kampanyasına yaklaşık 3 ay önce katıldım. Kampanya şartı olan 3 aylık bekleme süresini tamamladım ve şartları sağladığım için 500 TL chip-para hesabıma yattı. Ancak 09.03.2026 tarihinde kart ekstreme baktığımda, tanımlanmış olan 500 ...
Akbank kredi kartımla katıldığım bir kampanya kapsamında 25.000 TL harcama yaptım ve karşılığında 250 TL Chip Para kazandım. Ancak kazandığım bu 250 TL, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık iki gün önce hesabımdan iade olarak geri çekildi ve bu durum beni mağdur etti. Kampanya şartlarını ...
Akbank müşteri temsilcisi tarafından ekim ayında telefonla arandım. Görüşme sırasında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda hesabıma 500 TL chip-para yansıtılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 5 fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Tüm talimatları vermeme rağmen he...
Yorumlar