Akbank Davet Kampanyası Chip Para Borcunun İptali

Akbank’ın “davet et kazan / Chip Para” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettim, arkadaşım da faturayı ekledi. Daha sonra arkadaşım sanıyorum işlemi iptal etti ancak bu davetle bana tanımlanan 1.000 TL Chip Para bugün kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Yaptığım araştırmalarda, kredi kartı olmayan kullanıcılarda bu şekilde bir borç yansıtması yapılmadığını, ancak benim kredi kartım olduğu için bu tutarın benden tahsil edilmeye çalışıldığını görüyorum. Bu 1.000 TL, benim kendi harcamamdan kaynaklanan bir tutar değildir.

Ayrıca yaklaşık 3 ay önce kredi kartımı iptal ettirmek istediğimde, kartımı hemen kapatmayıp 6 ay daha açık tutmam karşılığında Chip Para verilmişti. Şimdi kartımı kapatmak istediğimde o zaman verilen chip parayı da geri istemektedirler. Yani hem davet kampanyasından gelen 1.000 TL hem de kartı kapatmama karşılığında verilen chip paralar benden geri alınmaya çalışılmaktadır.

Kampanya katılımım sonrasında verilen chip paraların, benim yaptığım gerçek bir harcamaya dayanmayan bir ödül olduğunu ve bu nedenle tarafıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmediğimi belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “siz bilirsiniz” şeklinde, konuyu çözmeyen ve açıklayıcı olmayan bir yanıt aldım.

Kart iptali ve kampanya koşulları gerekçesiyle tarafıma yansıtılan tüm Chip Para borçlarının iptal edilmesini ve kredi kartımın herhangi bir ek ücret veya ceza yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.