"Bireysel müşteri temsilcime teşekkürlerimi iletiyorum."
Akbank Bireysel Emekliliködemeyin
49 şikayet
Akbank Juzdan Kampanyasındaki %10 Geri Ödeme Yansımıyor

Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden sunulan ve harcama tutarının %10’u oranında geri ödeme vaat eden BES kampanyasına ...katıldım. Kampanyaya Juzdan uygulaması üzerinden dahil olduktan sonra Akbank mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ka
Akbank Bireysel Emeklilik Hesaplarım Altın Fonunda Üç Kat Artışa Rağmen Zarar Gösteriyor

Akbank üzerinden 2 adet Bireysel Emeklilik hesabı açtım. Her biri 600 TL olacak şekilde düzenli ödeme yapıyorum ve %100 ...altın fonundayım. Ancak üzerinden 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen sistem hâlâ zarar gösteriyor, ana paramdan yemeye devam ediyor. BES’i açtığım günden bu yana altın neredeys
BES Katılımında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gizli Ücret Kesintileri
Akbank Adana Küçüksaat Şubesi’nden kredi kullanırken, banka çalışanının yönlendirmesiyle Bireysel Emeklilik Sistemi’ne k...atıldım. Ancak bana sadece BES’e dahil olacağım söylendi, sistemde sonradan karşılaştığım “yönetim gider kesintisi” gibi kesintiler ve ileride ödemek zorunda kalacağım tutarlar hak
Kampanya Bilgisi Juzdan’da Görünmemesi Nedeniyle Chip-Para Yüklenmemesi

17 Aralık 2025 tarihinde telefonuma Agesa BES toplu ödemelerine yönelik, en az 500 TL, en fazla 2.500 TL olacak şekilde ...yüzde 10 chip‑para ödülü sunulan kampanya SMS’i geldi. Bu SMS’e istinaden, Agesa bünyesindeki e1683564 numaralı sözleşmem için 26 Aralık 2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan 25
Açıklanmayan 12.000 TL Çıkış Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank Mobil Şube üzerinden yönlendirme ile Agesa bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaşık üç ay boyunca toplam... 6.000 TL ödeme yaptım. Sistemden çıkmak istediğimi belirttiğimde ise 12.000 TL çıkış ücreti olduğu, aksi halde ödediğim paranın yanacağı söylendi ve bana bu durum son derece lakay
BES Yanlış Bilgilendirme Ve Anapara Çekim Engeli

Akbank Yeşilyurt şubesinde görev yapan G***** isimli çalışan tarafından 01.10.2025 tarihinde telefonla arandım ve Bireys...el Emeklilik Sistemi’ne yönlendirildim. Görüşme sırasında bana BES hakkında yeterli ve detaylı hiçbir bilgi verilmedi. Özellikle, istediğim zaman sistemden çıkabileceğim ve anapara
Akbank Mobil Uygulamasındaki BES Kampanya Şartları Sağlanmadığı İçin Artı Para Tanımlanmadı
Akbank mobil uygulaması üzerinden 25.12.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi oluşturdum. Uygulamada “mobilden BE...S açana faizsiz 25.000 TL Artı Para” şeklinde bir kampanya vardı ve şartlarında BES açılacağı, ödemenin yapılacağı ve daha önce Artı Para kullanılmamış olması gerektiği belirtiliyo
Yanlış Bilgilendirme Sonucu 6000 TL Kaybı Yaşadım Paramı Geri İstiyorum

Yaklaşık 6 ay önce farklı bir işlem için gittiğim Akbank Güneşli Bağcılar şubesinde, müşteri hizmetlerindeki görevli age...sa bireysel emeklilik teklifi sundu. İstediğim zaman iptal edebileceğimi ve ana paramı geri alabileceğimi özellikle belirttiği için kabul ettim. Bu süreçte toplam 6.000 TL ödeme y
Akbank Bireysel Emeklilikten Ayrılık Talebime Dönüş Yapılmıyor

Akbank üzerinden bireysel emeklilik sistemine kayıtlıyım. 19 Aralık Cuma günü, ayrılma işlemi için cep telefonumdan 2560...’a “ayrılma TCKN” yazarak SMS gönderdim ancak bu tarihten itibaren ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Bireysel emeklilikten acil ola
Öne ÇıkanKonular
Kampanya Şartları Dışında Ek Koşullar Nedeniyle Artı Para Hakkım Verilmiyor
Akbank’ın bireysel emeklilik başvurusu yapanlara yönelik Artı Para kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum ve... bu kapsamda yaklaşık 5 gün önce hesabımdan 1.000 TL BES ödemesi yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir Artı Para tanımlanmadı. Konu
BES İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve Yüksek Giriş Aidatı Mağduriyeti

Akbank’ta maaş müşterisi olarak hesap açtırmaya gittiğimde, bana bireysel emeklilik sistemi isteyip istemediğim soruldu.... Ben de “Evet, nedir?” diye sorduğumda, yalnızca belirlediğim tutar kadar hesaptan para kesileceği ve %30 devlet katkısı olduğundan bahsedildi. Bunun dışında herhangi bir ek bilgi,
BES İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve Katkı Payı İadesi Sorunu

Akbank Sakarya Serdivan Şubesi’nden ticari kredi kullandığım sırada, benim adıma Agesa üzerinden otomatik katılımlı bire...ysel emeklilik sistemi başlatıldı. Bu işlem yapılırken bana, istediğim zaman sistemi iptal ettirebileceğim ve yatırdığım paranın iade edileceği söylendi, ancak 23 yıl kalmam gerekt
BES Poliçemde Kesintiler Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Edildim
Akbank şubesine giderek 25.09.2025 tarihinde oğlum için Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında “Plan 157 / d1140113” numa...ralı BES poliçesini başlattım. 3 ay boyunca ödeme yaptım ve toplamda 6.000 TL yatırdım. Ancak bu süreçte hesabımdan para kesilmeye devam etti ve yaptığım ödemelerin birikim gibi d
BES Sözleşmesinde Yaşadığım Kayıp Ve İptal Sürecindeki Mağduriyet

07.04.2025 tarihinde Akbank ile yaptığım görüşme sonucunda, maaş hesabım üzerinden devam eden eski BES sözleşmem yerine ...yeni bir BES sözleşmesi yapılması teklif edildi ve bu yönde işlem gerçekleştirildi. Orta riskli fon seçilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 6 ay sonra birikimlerimi kontrol ettiğimde 7.
Akbank Eksik Bilgilendirme ve Yanlış Yönlendirme İle Mağduriyet Yaşadım
Akbank İstanbul Güngören Köyiçi şubenizde, Ağustos 2025’te Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Konu...t kredisi çekerken, kredi sigorta priminin kredi tutarından az kesilmesi için Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi önerildi ve ben de yaptırdım. 6 ay sonra iptal edip ödem
Akbank Mobil Uygulamasındaki %0 Faizli Artı Para Kampanyası Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

"Birkaç defa şikayet kaydı oluşturduktan sonra taahhüt edilen Artı Para verildi. Yine de teşekkürler"
BES Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Hak Edişim Tanımlanmadı

"Şikayetim uzun sürdü ancak 20.01.2026 tarihinde, fre kredi kartıma ekstre indirimi uygulanarak çözüldü. Teşekkürler şikayet var. Akbank a da teşekkürler."
Akbank Bireysel Emeklilik Sistemi'ne Plan 157 kapsamında, d1247180 numaralı... sözleşmem ile dahil oldum. Ekim ayında devam eden, yeni katılımcılara yöne
BES Çıkışında Para İadesi Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

Akbank üzerinden yönlendirilerek Agesa nezdinde 1121898 sözleşme numaralı BES hesabıma Ağustos 2025’te 5.000 TL yatırara...k sisteme dahil oldum. Sisteme giriş sırasında, istemem halinde sistemden çıkabileceğim ve herhangi bir kesinti yapılmadan paramın iade edileceği özellikle ifade edildi. Bu beyana
Akbank BES Kampanyasında Vaat Edilen 500 TL İadeler Yapılmadı

Ağustos 2025’te Akbank Mobil üzerinden bireysel emeklilik kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, başlatılan BES içi...n 6 ay boyunca her ay 500 TL iade edileceği belirtiliyordu. Sözleşme numaram: 1151989. Aylık 1505 TL ödeme yaptım ve toplamda 4 kez ödeme gerçekleştirdim. Ancak, kampanya kapsamın
Kredi Başvurusu Sonrası İzinsiz BES Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank Mobil üzerinden kredi başvurusu yaptığımda, bilgim dışında otomatik olarak BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) ödeme...si başlatıldı ve hesabımdan 10.019,44 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu işlemi iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şubey
BES Kampanyasındaki Artı Para Hakkım Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşadım
Akbank mobil uygulamasında “BES yapanlara %0 oranlı 25.000 TL taksitli Artı Para” kampanyası gördüm. Dün uygulama üzerin...den kendi hesabımdan oğlum adına AGESA’dan BES başvurusu yaptım ve toplamda 600 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün kampanya kapsamında Artı Para tanımlanmadığını fark ettim. Ko
Akbank Altın Hesabımdan Habersiz Kesinti Ve Para İadesi Sorunu
Akbank İzmit e5 Şubesi’nde açmış olduğum altın hesabımdan, 5 aydır ciddi bir kesinti yapılıyor ve hesabı kapatmak istedi...ğimde yatırdığım 5000 TL’yi dahi alamayacağım söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabı açarken bana hiçbir ş
Akbank Bireysel Emeklilik İade Sorunu

Akbank'ın Ekim 2024 tarihinde mobil bankacılık menüsünde bana özel sunulan bireysel emeklilik kampanyasında, 4000 TL'ye ...kadar iade kazanmıştım ancak bu iade henüz hesabıma yüklenmedi. Kampanya, Kasım ve Aralık aylarında Akbank'ta bireysel emeklilik yapan ve katkı payı 2000 TL ve üstü ile başlayan mü
Akbank Kategorileri
Alışveriş Kredisi62
Altın199
Araç Kredisi58
Axess Business327
Axess Gold1.640
Axess Platinum4.237
Banka Kartı1.640
Bilgi Güncelleme294
Bireysel Bankacılık1.596
Bireysel Emeklilik302
Birikim Hesabı52
Borsa105
Chip Para3.213
Döviz188
EFT1.697
Faizsiz Kredi1.073
FAST276
Fatura Ödeme485
Fon359
Free Kart237
Gümüş45
Halka Arz154
Harcama İtirazı3.207
Havale628
Hesap Açma509
Hesap Kapatma432
HGS241
Hisse714
İhtiyaç Kredisi1.003
Kiralık Kasa27
Konut Kredisi325
Kredi8.261
Kredi Kartı23.126
Kur Korumalı Mevduat27
Kurye537
Maaş Hesabı513
Mevduat Faizi81
Mevduat Hesabı262
MTV Ödeme32
Nakit Avans1.835
Nar Hesabı52
NFC166
Numara Güncelleme283
Otomatik Ödeme900
Öğrenci Kredi Kartı53
Ön Onaylı Kredi35
Para Çekme1.774
Para Yatırma2.485
Pos1.092
Promosyon961
Sanal Kart53
Serbest Hesap87
Sigorta1.298
Sim Kart Bloke334
Swift107
Şifre Alma400
Şifre Bloke295
Taksitli Nakit Avans692
Temettü39
Vadeli Hesap233
Vadesiz Hesap383
Virman64
Winwin17
Yatırım Hesabı305