to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Kredili Mevduat Hesap Limitini Düşürmede Şube Yönlendirmesi Sorunu
Ziraat Bankası Eskişehir şubesine bağlı vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımın limitini 3 gündür düşüremiyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “şubeniz ile görüşünüz” uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendiriliyorum.
Sadece kredili mevduat hesabımın limitinin -15.000 TL’den -2.500 TL’ye düşürülmesini istiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden de denememe rağmen aynı yönlendirmelerle karşılaşıyorum. Çalışan bir müşteri olarak izin alıp sadece bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri memnuniyeti gereği bu işlemin uzaktan, mobil veya müşteri hizmetleri üzerinden hızlıca yapılmasını ve kredili mevduat hesabı limitimin acilen -2.500 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
