BES Katılımında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gizli Ücret Kesintileri

Akbank Adana Küçüksaat Şubesi’nden kredi kullanırken, banka çalışanının yönlendirmesiyle Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katıldım. Ancak bana sadece BES’e dahil olacağım söylendi, sistemde sonradan karşılaştığım “yönetim gider kesintisi” gibi kesintiler ve ileride ödemek zorunda kalacağım tutarlar hakkında hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadı.

Sırf BES satışı yapıp prim kazanmak için müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum. Sistemi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan 4,5 yıl için yönetim gider kesintisini ödemem gerektiği ve bunun toplamda 12.000 TL tuttuğu söylendi. Oysa içeride biriken para sadece 6.000 TL civarında. Ayrıca yaklaşık 6 aydır hesabımdan 1.700 TL civarında para kesildiğini de sonradan fark ettim.

Ben, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile başlatılan bu BES’in herhangi bir ceza/ek ödeme yansıtılmadan iptal edilmesini ve içeride biriken paramın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte beni yeterince bilgilendirmeyen banka çalışanı ve ilgili şubenin de gerekli merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.