Akbank Bireysel Emeklilik sorun

Akbank bireysel emeklilik (BES) hesabımda biriken param sistemde görünüyor; ancak bu parayı çekmek istiyorum ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Bugün, yaklaşık yarım saat önce bu işlem için Akbank müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve 444 11 11 numaralı hattı aradım. Çağrı merkezini aradığımda...

Akbank’ın BES kampanyası kapsamında 25.000 TL BES ödemesi karşılığında 2.500 TL chip-para verilmesi taahhüdüyle 30 Aralık 2025 tarihinde başvurumu yaptım. Kampanya şartlarına göre bu 2.500 TL chip-paranın 15 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıma yansıması gerekiyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağ...

17 Aralık 2025 tarihinde telefonuma Agesa BES toplu ödemelerine yönelik, en az 500 TL, en fazla 2.500 TL olacak şekilde yüzde 10 chip‑para ödülü sunulan kampanya SMS’i geldi. Bu SMS’e istinaden, Agesa bünyesindeki e1683564 numaralı sözleşmem için 26 Aralık 2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan 25...

23.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden mobil kanaldan Bireysel Emeklilik Sistemi’ne, Akbank’ın BES kampanyası kapsamında giriş yaptım. Bu kampanya dahilinde BES’e katılan herkese 25.000 TL tutarında “Artı Para” limitinin tanımlanacağı belirtilmişti. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, kampanya kap...

Akbank ile hiçbir hesabım ve çalışmam olmadığı halde, adıma 26.11.2025 tarihinde Agesa Hayat bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını E-Devlet üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de bir onayım alındı. Durumu fark eder etmez Akbank ...

Akbank üzerinden otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. İlk maaşımı aldığımda 702 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Sistemde bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor ve iptal işlemi için başvuru yapmak istedim. Ancak, bir aydır sistemde herhangi bir...

18.08.2025 tarihinde Akbank üzerinden BES başvurusu yaptım (poliçe numaram: D1141066). Akbank mobil uygulamasında karşıma çıkan “BES başlatanlara 2.000 TL chip-para” kampanyasına katıldım ve Akbank hesabımdan aylık 2.100 TL ödeme ile BES’i başlattım. Kampanya koşullarının tamamını yerine getirmeme r...

Akbank’ın BES’li müşterilere sunduğu %0,99 faiz oranı ile 25.000 TL taksitli Artı Para kampanyasından yararlanmak için Akbank Mobil üzerinden başvuru yaptım ve AGESA-BES-D117127400 numaralı sözleşme kapsamında 1.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, kampanya koşullarında belirtilen %0,99 faiz oranı y...

22 Temmuz'dan bu yana Akbank hesabımdan Agesa Hayat Emeklilik bireysel emeklilik planım için her ay 1200 TL tutarındaki ödemenin Artı Para limitimden aktarılması talimatını defalarca iletmeme rağmen, ödeme gerçekleşmiyor. Akbank, Artı Para limitimin bireysel emeklilik işlemleri için kullanılmasında ...

Akbank'ta bireysel emeklilik yaptım, iptal etmek istediğimde ana paramı bile vermediler. 6500 TL'mi alıp 750 TL civarı bir miktar yatırmışlar. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bir banka nasıl böyle bir şey yapabilir? Mağdur oldum!

Aynı durumu ben de yaşadım. Wings Kredi kartı avantajlarından yararlanabilmek için birikim gözükmesi gerekiyor. Sırf bu yüzden başka firmadaki BES'imi Agesa'ya taşıdım. Sonra bir baktım, Akbank Agesa aktif BES poliçem Akbank internet bankacılığında görünmüyor. Agesa temsilcisi ile başlatmışım BES'i,...

Agesa BES Sistemi, Yaklaşık 5 ay önce Akbank tarafından aranıp Agesa'dan BES başlatmam durumunda 4. ve 5. aylarda tarafıma yatırdığım aylık miktar kadar ilave yapılacağı söylenerek (en fazla 2 bin TL) BES sistemine girmem için teklif yapıldı ve girdim. Toplamda 5.250 TL yatırdım. Bugün Agesa'yı aray...

Agesa BES fon pişmanlığımı anlatmak istiyorum. Yaklaşık 7 ay önce Akbank iştirakli BES fon şirketiyle çalışmaya başladım. Sözleşmenin detayları hiç tarafıma anlatılmadı erken ayrılma halinde kesilecek tutarlar dudak uçuklatıyor. Ayrıca normal günlerde hiçbir şekilde bir fon yöneticisi ile görüşemiyo...

Akbank'ta hesap açmaya gittiğimde, oradaki çalışan ısrarla bana BES hesabı açtı. Şu an çıkmak istediğimde, bunca aydır aylık kestikleri 600 TL'yi veremeyeceklerini, cayma dosyası masrafı olduğunu dile getirdi. Akbank'tan müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor.

2024 Aralık ayında bireysel emeklilik hesaplarımı başka bir kuruma aktarmaya karar verdim. Bu süreçte, mevcut müşterisi olduğum Akbank’ı arayarak bilgi aldım. Wings kredi kartı kullanıcısı olmam nedeniyle, bireysel emeklilik hesabımı Akbank’a taşıdığım takdirde Wings programındaki statümün yükselece...

Yıllardır Akbank müşterisiyim. Eşimin sağlık sorunları nedeniyle arabamızı satıp mevduat hesabına yatırdık. Vade dönüş günümde, Akbank tarafından arandık ve paranın bir bölümüyle fon alalım, mevduatın iki katı getirisi olur denildi. Ben de kendilerine fon filan hiç anlamadığımı, risk alacak durumda ...

Güvenilirlik ve Müşteri Haklarının İhlali Sayın Yetkili, Annem, uzun yıllardır bankanızın emeklisi ve sadık bir müşterisidir. Yakın zamanda Akbank şubenizde yaşadığımız süreçte, şubenizdeki çalışanlar ve yönlendirmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Olayı detaylarıyla aktararak şikayetimizi ...

Talebim olmadığı halde Troy kart geldi. Kullanmak istemiyordum ancak Mastercard olanın nedense çipi bozulmuş. Tesadüfe bakın, ben de madem aynı limitli kart kullanayım dedim, diğeri otomatik iptal olmuş. Otomatik talimatım, bireysel emeklilik ödemem var, onu Troy olana bağlamak istiyorum. VISA ve Ma...

Kasım ayı ilk haftası Akbank'tan konut kredisi kullandım. Kredim güvende, kredili hayat sigortamın devam etmesini istiyorum fakat her ihtimalin sigortası olan 12 yıllık bireysel emekliliği iptal ettirmek istiyorum. Benimle lütfen iletişime geçin. Geçen ay kesilen ücretin iadesini istiyorum.

Akbank bireysel emeklilik yapmıştı. Kendisine çok fazla kesinti yapıldığından iptal etmiştim, param da içeride kaldı. Ancak aylar sonra iptal edilmesine rağmen para kesmişler. Bunun adı nedir? Zor durumda bırakmak, kişinin izni olmadan işlem yapmak.

Babamın emekli maaşını almak için Akbank'tan Bankası'ndan Yapı Kredi'ye değişiklik yaptım. Değişiklik e-Devlet'te gerçekleşmiş görünüyordu. Ancak emekli maaşım yine Akbank'a yatırılmış. Bu durumda promosyonumu da alamayacağım. Bu durumun sorumlusu kim acaba? Bankalar mı, Sosyal Güvenlik Kurumu mu? N...

Haziran ayındaki BES kampanyasına (3 ay sonunda 2000 TL'lik ana para iadeli) katıldım. Katılmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, şartları karşılıyor muyum diye sordum. Sadece dördüncü maddede olan yeni müşteri olan veya Akbank mobilde uzun süre online olmayıp yeni aktif olanları kapsadığını belir...