to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusu Sonrası İzinsiz BES Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank Mobil üzerinden kredi başvurusu yaptığımda, bilgim dışında otomatik olarak BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) ödemesi başlatıldı ve hesabımdan 10.019,44 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu işlemi iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kredi hesap numaram: 952.
Bu durum dün akşamdan beri devam ediyor ve ilk kez başıma geliyor. Otomatik olarak başlatılan BES’in iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
