to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil üzerinden kredi başvurusu yaptığımda, bilgim dışında otomatik olarak BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) ödemesi başlatıldı ve hesabımdan 10.019,44 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu işlemi iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kredi hesap numaram: 952.
Bu durum dün akşamdan beri devam ediyor ve ilk kez başıma geliyor. Otomatik olarak başlatılan BES’in iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
08/09/2025 tarihinde Akbank Haramidere Carrefour SA Şubesi’nden maaşımdan bilgim ve onayım olmadan 912 TL tutarında BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kesintisi yapıldı. Hiçbir şekilde başvurum veya onayım olmamasına rağmen böyle bir işlem gerçekleştirilmiş. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmet...
19/08/2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi tutarımın içerisinden 'Egesa Bireysel Kredi Kredili Poliçe' adı altında 4.918 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu sırasında bu poliçeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca sözlü ...
12 ay önce Akbank Trabzon Akçaabat şubesinden taşıt kredisi başvurusu yaptım. Ancak kredi işlemleri sırasında bana hiçbir şekilde Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) dahil edileceğim söylenmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece önüme evraklar konularak imzalamam istendi. Sonradan, hesabı...
Haziran ayında Axess kredi kartımdan “agesa BES” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapılmış. Bu işlem 18 Ağustos’ta gerçekleşmiş ve ben 29 Ağustos’ta tesadüfen fark ettim. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim, herhangi bir onay, SMS veya sözleşme de almadım. Muhtemelen Akbank’ın başka ...
5 Mayıs’tan itibaren her ay Akbank üzerinden açılmış olan BES hesabım için kredi kartımdan (son dört hanesi: 3930) kesinti yapılıyor. 12 Temmuz’da iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi o gün yapamayacaklarını, 19 Ağustos’ta tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda is...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 246 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 293 
Axess Gold 1.681 
Axess Platinum 4.890 
Banka Kartı 1.691 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.585 
Bireysel Emeklilik 264 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.922 
Döviz 272 
EFT 2.013 
Faizsiz Kredi 1.231 
FAST 290 
Fatura Ödeme 415 
Fon 347 
Free Kart 213 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.222 
Havale 557 
Hesap Açma 566 
Hesap Kapatma 391 
HGS 215 
Hisse 1.037 
İhtiyaç Kredisi 521 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 315 
Kredi 9.829 
Kredi Kartı 27.314 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 759 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 355 
MTV Ödeme 43 
Nakit Avans 2.845 
Nar Hesabı 71 NFC 224 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 845 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.700 
Para Yatırma 2.341 
Pos 1.123 
Promosyon 773 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 75 
Sigorta 1.298 
Sim Kart Bloke 439 
Swift 160 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 879 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 306 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 354
Yorumlar