BES Poliçemde Kesintiler Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Edildim

Akbank şubesine giderek 25.09.2025 tarihinde oğlum için Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında “Plan 157 / d1140113” numaralı BES poliçesini başlattım. 3 ay boyunca ödeme yaptım ve toplamda 6.000 TL yatırdım.

Ancak bu süreçte hesabımdan para kesilmeye devam etti ve yaptığım ödemelerin birikim gibi değil, sanki sürekli eriyen bir tutar gibi olduğunu fark ettim. Kesintiler nedeniyle ortada birikim sayılabilecek bir para kalmadığını, bunun benim açımdan tamamen zarar olduğunu görüyorum. Bu nedenle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Sistemden ayrılmak istediğimi ilettiğimde ise, yatırdığım 6.000 TL’yi geri alamayacağım söylendi. Hem başta “istediğiniz zaman çıkabilirsiniz” denilip bu şekilde bilgilendirilmemem, hem de yatırdığım parayı geri alamayacağımın söylenmesi beni son derece mağdur etti. İnsanlar bu parayı kolay kazanmıyor, yatırdığım tutar belli, yapılan kesintiler belli ve sonuçta bana kalan hiçbir kazanç olmadığı gibi ciddi bir zarar söz konusu.

Akbank’ın, oğlum için açılan bu BES poliçesine ait yatırdığım toplam 6.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu sistemden tamamen çıkışımın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış veya eksik bilgilendirme yapıldıysa bunun da incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.