to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden yönlendirilerek Agesa nezdinde 1121898 sözleşme numaralı BES hesabıma Ağustos 2025’te 5.000 TL yatırarak sisteme dahil oldum. Sisteme giriş sırasında, istemem halinde sistemden çıkabileceğim ve herhangi bir kesinti yapılmadan paramın iade edileceği özellikle ifade edildi. Bu beyana güvenerek düzenli katkı payı ödemesi yapmaya devam ettim.
21.11.2025 tarihinde Agesa müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde sistemden çıkmak istediğimi belirttiğimde ise, tarafıma hiçbir şekilde para iadesi olmayacağı söylendi. Girişte “kesinti olmayacak, paranızı iade alabilirsiniz” denmesine rağmen, çıkış aşamasında “hiç iade yok” denmesi nedeniyle kendimi açık şekilde yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Ben bu sürece, Akbank personelinin yönlendirmesi ve tarafıma anlatılan koşullara güvenerek dahil oldum. Ancak bugün gelinen noktada ne başlangıçta vaat edilen şekilde bir iade yapılmakta ne de çelişen bu bilgilerle ilgili makul ve tatmin edici bir açıklama sunulmaktadır.
Bu nedenle 5.000 TL’lik ana paramın, sisteme girişte tarafıma söylenen koşullar doğrultusunda herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyetim nedeniyle yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Akbank Tuzla İçmeler Şubesi’ne çocuklarım için hesap açtırmaya gittiğimde, bankadaki görevli bana Agesa BES’i önerdi. Özellikle ısrarla, “İptal ederseniz hiçbir kesinti olmayacak, sadece devlet katkısını alamazsınız” diyerek güvence verdi. Bu bilgiye güvenerek BES’e katıldım ve yaklaşık iki yıl boyu...
29 Nisan 2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden çocuklarım için kampanya kapsamında BES yaptırdım ve her bir sözleşme için 600 lira yatırdım. Ancak birkaç gün sonra kontrol ettiğimde, yatırdığım paranın neredeyse üçte birinin, 184,21 lira yönetim gider kesintisi olarak alındığını gördüm ve bunun 5 yı...
2023 Ağustos ayından bu yana Akbank Elazığ Merkez Şubesi aracılığıyla Agesa bireysel emeklilik sistemine (BES) toplamda parça parça 2.400 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi tamamladıktan sonra sistemden çıkmak istedim. Ancak çıkış talebim üzerine, yatırdığım tutarın iade edilmeyeceği ve kalan 1.400 TL’nin...
Ağustos 2025’te Akbank Mobil üzerinden bireysel emeklilik kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, başlatılan BES için 6 ay boyunca her ay 500 TL iade edileceği belirtiliyordu. Sözleşme numaram: 1151989. Aylık 1505 TL ödeme yaptım ve toplamda 4 kez ödeme gerçekleştirdim. Ancak, kampanya kapsamın...
31.12.2024 tarihinde Akbank Cep Şubesi'nden BES başvurusu yaptım. 07.01.2025 tarihine kadar yapılan başvurularda, eğer 2000 TL olarak BES hesabı açarsam 4000 TL katkı payı iadesi yapılacağı kampanyası vardı ve bu tutarın Nisan ayında hesabıma aktarılacağı belirtilmişti (yani cayma süresi sonunda). A...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 246 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.681 
Axess Platinum 4.888 
Banka Kartı 1.691 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.585 
Bireysel Emeklilik 263 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.926 
Döviz 272 
EFT 2.012 
Faizsiz Kredi 1.231 
FAST 290 
Fatura Ödeme 415 
Fon 347 
Free Kart 213 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.224 
Havale 558 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 391 
HGS 215 
Hisse 1.035 
İhtiyaç Kredisi 521 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 316 
Kredi 9.831 
Kredi Kartı 27.298 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 759 
Maaş Hesabı 511 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 355 
MTV Ödeme 43 
Nakit Avans 2.845 
Nar Hesabı 71 NFC 224 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 845 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.701 
Para Yatırma 2.340 
Pos 1.124 
Promosyon 771 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 75 
Sigorta 1.299 
Sim Kart Bloke 439 
Swift 159 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 879 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 307 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 354
Yorumlar