Akbank Bireysel Bankacılıkulaşılamıyor

Akbank’a ait Wings kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Adana’da...ki şubenize bağlı olarak kullandığım kredi kartım, 16.10.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmed...

12.10.2026 tarihinde saat 13.45 civarında İzmir Gaziemir’de bulunan Akbank Çarşı Şubesini 0 (232) 220 72 20 numaralı tel...efondan defalarca aradım. Arama sırasında aramanın olduğu söylendi ancak telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve kimseye ulaşamadım. Bir banka şubesine telefonla ulaşamamak, ...

8 Ekim Perşembe günü saat 13:36’da telefonumdan +90 ***********85 numarasını aradığımda karşıma Akbank müşteri hizmetler...i hattı çıktı. Sesli yanıt sistemi benden T. C. Kimlik numaramı tuşlamamı ve ardından şifre girmemi istedi, ben de yönlendirmelere göre bu adımları tamamladım. Görüşmede müşteri t...

Akbank, Garanti BBVA, Yapı Kredi ve QNB Finansbank’a ait borçlarım nedeniyle, bu bankalarla çalışan avukatlık ve tahsila...t büroları tarafından her gün defalarca aranıyorum. Gün içinde en az 12 kez, farklı numaralardan sürekli olarak aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu durum artık açıkça rahatsızlık boyutu...

Pazar akşamı saat 18.00’den bu yana, yaklaşık 65 saattir Akbank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Akbank Mobil’e giriş yap...maya çalıştığımda “Akbank Mobil’e giriş yapılamıyor” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca müşteri temsilcisine sayısız...

Akbank’ın 444 2 525 numaralı müşteri hizmetleri hattından iki gündür sürekli aranıyorum. Dün ve bugün toplamda yaklaşık ...beş kez arandım ve bu durum benim için artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Telefonu açmadığım ve geri dönüş yapmadığım halde aramaların bu şekilde ısrarla devam etmesini taciz olara...

15 Eylül saat 13:30 civarında Akbank, bana ulaşamadığını belirterek izinsiz şekilde iş yerimi aramış. Bireysel bankacılı...k işlemlerimle ilgili bir konuda, benim açık onayım olmadan üçüncü kişilerle, yani iş yerimle iletişime geçilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum iş yerimde güven kaybına y...

1 Eylül’den beri Akbank’taki hesabımda bulunan gram gümüşümü bozdurup paramı çekemiyorum, hesabımda bloke olduğu söyleni...yor ancak bununla ilgili bana net bir gerekçe sunulmuyor. Diğer bankalarımda bulunan blokelerim kaldırıldı fakat Akbank’taki hesabımda bulunan gramımı bir türlü bozduramıyorum. Şu...

Akbank Gemlik şubesi üzerinden Bursa Banka Alacakları İcra Dairesi’nde yaklaşık 1 yıldır devam eden bir icra dosyam bulu...nuyor. Dosyada görünen borç tutarı 271.187,46 TL civarında. Borcumu tek seferde ve peşin olarak kapatmak istediğim için dosyayı takip eden avukat Ö**** B********’ye ulaşmaya çalışı...

Akbank müşterisiyim ve bankanızda bulunan hesabıma şu anda hiçbir kanaldan erişemiyorum. Ortada bir bloke, güvenlik şüph...esi ya da tarafıma iletilmiş herhangi bir kısıtlama yok, sorun tamamen bankanın kendi tasarladığı sürecin çıkışsız olması nedeniyle yaşanıyor. Mobil şifremi hatırlamadığım için mo...

Akbank kart hamiliyim ve oğluma ek kart talep ettim. Yaklaşık iki ay kadar önce ek kartın yenileneceğine dair tarafıma S...MS geldi, ardından çağrı merkezi tarafından arandım. Ancak bu süreçten sonra hiçbir kurye trafiği, SMS bilgilendirmesi veya teslimat denemesi olmamasına rağmen kart tarafıma ulaşma...

Akbank müşteri hizmetleri ile 19 Ağustos tarihinde saat 21:10 civarında bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede temsilciy...e mevcutta Wings Classic programında olduğumu ve Wings Black Plus programına geçmeyi düşündüğümü belirttim. Bu geçişin gerekliliği olarak bankadaki mevduatımı artırmam gerektiğini ...

Akbank mobil uygulamasında yer alan yatırım hesabımda yaklaşık 1 haftadır nakit bakiyemi göremiyorum. İzmir’deki Akbank ...şubesine bağlı hesabımı kullanıyorum ve bu sorun yüzünden yatırım hesabımdaki nakit durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...

Akbank’a ait bir icra dosyası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 07.08.2026 tarihinden bu ya...na Dörtyol’daki Akbank birimi üzerinden yürütülen icra sürecim bulunuyor. Bu icra dosyasına konu olan borcumu tamamen ödedim, buna rağmen hesabımdaki parayı kullanamıyorum ve fiile...

Akbank Etlik şubemden yarın ödemem gereken 1.000.000 TL (bir milyon Türk Lirası) tutarında çekim bulunuyor. Şehir dışınd...a olduğum için paramın şubede ayrılması konusunda telefonla bilgi vermek ve gerekli notun düşülmesini sağlamak istiyorum ancak şubeye bir saattir defalarca aramama rağmen telefon a...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve Artı Para limitimi de düzenli olarak, vadesi geçmeden ödeyen biriyim. Buna rağmen ...kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. 21.07.2026 tarihinde, daha önce de benzer bir durum yaşanmış olmasına rağme...

Akbank nezdindeki bireysel bankacılık hizmet sözleşmem hiçbir gerekçe açıklanmadan feshedildi ve tüm ürünlerim kullanıma... kapatıldı. Bu durumu, tarafıma gelen SMS ile Fulya/İstanbul şubesine bağlı hesabım için öğrendim. Hesaplarımda bulunan bakiyeyi daha sonra şubeye giderek çektim ve hesaplarımı ta...

Akbank Bursa OSB şubesinde açılmış olan maaş hesabıma bağlı mobil bankacılık hesabımda dün itibarıyla “Akbank Şifren kil...itlendi” uyarısı nedeniyle bloke olduğunu öğrendim. Şubeye gidip yüz yüze görüşmeme rağmen hesabıma bloke konulduğunu, bu blokenin kaldırılmayacağını ve sadece şubeye gelerek fizik...

14.07.2026 tarihinde saat 10:21 sularında internette bulduğum Akbank çağrı merkezi numarasını arayarak yalnızca bir şifr...e değiştirme işlemi yapmak istedim. Yaklaşık bir saat boyunca hatta kaldığım halde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem beni sürekli otomatik asistana yönlendi...

Akbank’ta yaklaşık 1 ay önce açtığım hesabımdan, 07.07.2026 tarihinde “ihtarname ödemesi” adı altında, aynı gün içinde i...ki ayrı işlemle toplam 136,50 TL ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ihtarname almadığım gibi, bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu ö...

Akbank müşteri hizmetlerine internet şubesi şifremi unuttuğum için defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü geri d...önüş alamıyorum. Yaklaşık 4–5 kez aradım, son olarak da 1 saat önce aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor. ...

Akbank mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada ne yazarsam yazayım... söylediklerimi doğru anlamıyor, konuyla ilgisi olmayan yerlere yönlendiriyor ve ihtiyacım olan desteği vermiyor. Bu durum neredeyse her denememde, sürekli olarak yaşanıyor. Bu yü...

08.06.2026 tarihinde Akbank İstanbul Mecidiyeköy Şubesi ile yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki paraya ulaşamıyoru...m. Ayın 5’inde hesabıma para geldiği sırada telefonumu minibüste düşürdüm ve kayıp olduğunu düşündüğüm için hemen müşteri hizmetlerini arayarak tüm dijital kanallarımı güvenlik ama...