Akbank Bireysel Bankacılık ulaşılamıyor

16 Nisan saat 09:00’dan beri İstanbul Maltepe’de Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Aynı zamanda web üzerinden internet bankacılığına da erişemiyorum ve çağrı merkezine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem dijital kanallara hem de telefon bankacılığına erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet ...

Uzun süredir Akbank Mamak şubesindeki müşteri temsilcime telefonla ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır aramama rağmen telefon açılmıyor, sistem hatta bekletiyor ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcimle görüşmem gereken konular olduğu halde şubeye telefonla ulaşamamak beni...

2023 yılı Eylül–Ekim ayları gibi Telegram üzerindeki yatırım gruplarından benimle iletişime geçen, kendisini yatırım danışmanı ve borsa uzmanı gibi tanıtan kişiler tarafından aldatıldım. Sürekli aramalar ve ikna yöntemleriyle beni yönlendirerek borsadaki hisselerimi zararına sattırdılar ve “Thamson ...

Yaklaşık iki gündür Akbank ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Mobil bankacılık uygulamasına giremiyorum, şifre alamıyorum ve bu süreçte herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Aynı zamanda telefon bankacılığında da müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Hem uygulamaya erişememem hem de...

Akbank Kocamustafapaşa Şubesi müşteri danışmanı S***** Y**** ve şube müdürü ile yaklaşık 2 aydır şube değişikliği talebim konusunda ciddi bir iletişimsizlik ve ilgisizlik yaşıyorum. İş yerimiz Büyükçekmece’de olduğu için Kocamustafapaşa Şubesi’ne gelip gitmekte zorlanıyoruz, işlemlerimiz için şube ç...

Akbank İskenderun Şubesi’indeki hesabıma 20 Ekim tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabımda bulunan 37 bin tl bakiyeme ulaşamıyorum. O günden beri ne hesabıma girebiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Bloke sonrasında her hafta düzenli olarak şubeye gidip durumu sorma...

Bugün, yaklaşık bir saat önce Akbank’tan mobil ve internet bankacılığıma kısıt getirildiğine dair bir SMS aldım. Bu kısıt nedeniyle şu anda hiçbir şekilde banka hesaplarıma erişemiyor, hesaplarımda neler olduğunu göremiyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Üstelik hafta sonuna girmiş durumdayız ve ...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve 1 gündür uygulamaya erişemiyorum. Hesabıma ve işlemlerime ulaşamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise oraya da erişimimin ...

Akbank’ta eşimin ek kartını kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır cep şifresi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce eşimle birlikte şubeye gidip imza da verdik; ancak buna rağmen cep şifresi hâlâ tarafıma ulaşmıyor, özellikle internet alışverişlerinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. ...

Akbank ile yaşadığım bir güvenlik/doğrulama probleminden dolayı üç gündür tüm hesaplarıma erişemiyorum ve Amerika’da bulunduğum için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Telefonumdaki e‑SIM silindiği için Akbank’a kayıtlı hattıma artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle mobil uygulamaya ve internet...

Yaklaşık 10 gündür Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444’lü numarayı aradığımda T. C. Kimlik numaramı giriyorum ve sistem beni doğrudan “En yakın şubeye gidin” diyerek dışarı atıyor, müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden de başvuru veya mes...

Akbank’ın düzenlediği Akbank Altın Avantaj kampanyası kapsamında A101 için 100 TL’lik kupon kazanmam gerekiyordu ancak kampanya koşulunu yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir SMS ile kod iletilmedi. Kuponun SMS yoluyla gönderileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kod ulaşmadı. ...

Akbank müşterisi olarak Avrupa’ya çıktığımdan beri, 20 Haziran 2025 tarihinden bu yana bankadan gelen hiçbir SMS’i alamıyorum. Hem mobil bankacılık girişlerinde hem de diğer banka işlemlerinde ihtiyaç duyduğum onay SMS’leri telefonuma ulaşmadığı için bankacılık hizmetlerini sağlıklı şekilde kullanam...

Bugün saat 18.06'da Albank 444 25 25 hattını arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak ulaşmakta çok zorlandım. Uzun uğraşlar sonunda bağlandığım görüşmede ise sorularıma net bir cevap alamadım, temsilcinin mikrofonu bozuktu, ses düzgün gelmedi, görüşme sonlandı ve herhangi bir geri dönü...

09.12.2025 tarihinde Akbank nezdindeki hesabıma SGK tarafından yatırılan yaklaşık 7.000 TL tutarındaki iş göremezlik (rapor) ödemem, 5510 sayılı Kanun gereği haczedilemez nitelikte olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve bilgi verilmeden, bankaya olan 6.410 TL tutarındaki eski ...

Akbank kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri üzerinden internet ve mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Kurumsal müşteri olmama rağmen sistemde beni bulamıyorlar ve bu nedenle internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini d...

Akbank Bursa Beşevler Sanayi Şubesi ticari müşterisiyim. Bankada çalışmaya başladığım günden beri, yaklaşık 7–8 aydır ticari faaliyetim yanlış tanımlanmış durumda. Kuyumcu olmama rağmen sistemde faaliyetim ambulans şoförü olarak görünüyor ve bu durum bir türlü düzeltilmiyor. Bu süreçte şubedeki müş...

Akbank mobil uygulamasına 17 Kasım 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine en yakın Akbank şubesi...

14 Kasım’dan bu yana Akbank Denizli Kaleiçi Şubesi’indeki vadesiz hesabımda (Müşteri No: 0384-0124529) bloke bulunuyor. Hesabımda maaş hacizim olmasına rağmen ayrıca bloke kondu ve bu nedenle maaşıma ulaşamıyorum. Bu durum maddi olarak mağdur olmama sebep oldu. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmet...

Akbank Antalya Kepez şubesi müşterisiyim ve şu anda Kuzey Kıbrıs’ta yaşıyorum. Savcılık soruşturması nedeniyle hesabıma yaklaşık bir hafta önce tedbir amaçlı bloke kondu. Bu nedenle ihtiyaç kredisi ve Troy kredi kartı ödemelerimi yapamıyorum. Telefon bankacılığı hizmetinden de yararlanamıyorum ve ş...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil şifremi unuttuğum için tüm kanalları (mobil uygulama, internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri) denedim. Ancak hiçbir şekilde şifremi uzaktan yenileyemedim ve sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, t...

06.11.2025 tarihinde saat 10:20’de Akbank Tekstilkent Şubesi'nde, sıra numaram 110 ile işlem yapmak üzere beklerken Elif isimli personelin müşteriyle iletişim tarzı beni son derece rahatsız etti. Kendisinin bana karşı hakaret içeren ifadeler kullanması, bir banka çalışanından beklenmeyecek bir tutum...

Yaklaşık 10 iş günüdür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “bilgi hatası” alıyor ve hesabım bloke olmuş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yoğun iş temposu nedeniyle şubeye de gidemiyorum. Cihazım iPhone 16 Pro ve müşteri numaramın son 4 hanesi 7165’tir. ...