Akbank Bireysel Bankacılık ulaşılamıyor

Akbank Döşemealtı Şubesi’nde bugün hesabımı kapattım ve Artı Para borcum olan 210 TL’yi gişeden ödedim. Tüm borcumu kapatıp hesabımı kapattırdıktan sonra, bana SMS ile “Arti Para limitinizin iptal edildiği ve mevcut 1,96 TL borcunuzu faiziyle ödemeniz gerektiği” bildirildi. Tüm borcumu ödediğim ve h...

04 Kasım 2025 tarihinde saat 10:50 ve 11:30 arasında Akbank Eskişehir İstasyon Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hesap işlemlerimle ilgili acil bir konuda bilgi almam gerekiyordu ancak ulaşamadım. Bu süreçte Akbank müşteri temsilcisine de yazdım, fakat b...

09.10.2025 tarihinde Akbank şubesine giderek ipoteğin kaldırılması için başvuruda bulundum. Kredi ödememin tamamlanmasına rağmen, fek işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Şubeyle iletişime geçebildim ancak müşteri hizmetlerine u...

Akbank Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne yaklaşık 8-9 aydır farklı gün ve saatlerde ulaşmaya çalışıyorum. En son bugün saat 12.59’da 0414 312 00 25 numaralı telefondan aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu süreçte defalarca denememe rağmen şubeden hiçbir zaman geri dönüş alamadım. Aynı ...

Akbank banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini bekliyorum. Trendyol tarafından iade işleminin tamamlandığı ve tutarın bankaya iletildiği bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 3.344 TL tutarındaki iade, Akbank hesabıma henüz yansımadı. İade işlemi İzmir’d...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan Art...

Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobilimin kullanıma kapalı olduğu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı yönetemiyorum. Hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; yurt dışınd...

Yaklaşık 2-3 haftadır Akbank Iğdır Şubesi ve mobil bankacılık hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bankadan güncelleme için çağrıldığım halde şubeye gittiğimde sıra almam ve beklemem isteniyor, kendi davetleriyle gitmiş olmama rağmen işlemlerim hızlıca gerçekleştirilmiyor. Ayrıca internet bankacı...

Vadesiz hesabımdaki para, bilgim ve iznim olmadan vadeli hesaba aktarılmış. Bu tutar, bir de KMH hesabımdan vadeliye aktarılmış. Aradığımda müşteri hizmetleri, görüşme yapmak için bilgilerimin uygun olmadığını söyleyip hattı kapatıyor. KMH hesabıma günlük faiz işliyor, hesabıma para girişi yapamıyor...

İzmir Şirinyer Akbank şubesi hiçbir şekilde telefonlara bakmıyor. Bir haftadır, günde üç-dört kez arıyorum. Hesap çıkarılan şube orası olduğu için ancak onlar halledebiliyor. Diğer şubeler yardımcı olamıyor. Şehir dışında olduğum için de gidemiyorum. Bir haftadan beri, birden fazla aramama rağmen ul...

T**** En. K*** isimli müşteri temsilcim saygı çerçevesinde davranmıyordu. Tel'Lara ve mesajlara yanıt vermiyordu. Değiştirmek istedim ne kendisi beni kime devrettiğini söyledi ne de banka geri dönüş yaptı. Daha önce bankaya bildirdim, yine dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Mesela...

Reşit olmadığım için Akbank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, babama Akbank üzerinden mesaj geliyor. Borcunuz var diye ama onu sormak için bile şubeye yönlendiriyor. Sorunlu ki ilçede şube yok, diğer şubeleri arıyorum, onlar da açmıyor. Ulaşabileceğim bir yol var mı?

Akbank'a ulaşamıyorum. Yurt dışında kart kullanımıyla ilgili sorularım var. Hollanda'dan herhangi bir ATM'den euro hesabıma para yatırabildiğimi sanıyordum. Fakat bankamatik bu seçeneği sunmuyor. Akbank MOBİL'den ve mail adresinizden size ulaşamadım, o yüzden buradan yazmak zorunda kaldım. Beni bilg...

Akbank Avcılar E5 şubesine günlerdir ulaşamıyorum. Telefonlarına cevap verilmiyor. Bu her zaman bu şekilde, muhatap yok, şubeye ulaşılamıyor. Asla şubeye de gidemiyorum, acil çözmem gereken sorun var. Lütfen dönüş yapılsın bana, acil lütfen. Şubeye gidebiliyor olsaydım, günlerdir aramak zorunda kalm...

Akbank Gebze Çarşı şubesine asla ve asla ulaşılamıyor. Operatör üzerinden departman tuşlamaları da yapsak ya çalıyor açan yok ya da aynı tuşlama yapılan numara hatalıdır diyor. Öyle bir sinir bozucu ki çalışmamak, telefona bakmamak için ellerinden geleni yapmışlar. Birçok banka ile işim oluyor fakat...

Akbank mobil bankacılığa girememe sorunu yaşıyorum. Sabah girdiğim mobil bankacılığa şu an giremiyorum. Şifrem değişmedi. Güvenlik nedeni ile diyor, ne güvenliği, neyin güvenliği? Hafta sonu olacak iş mi? Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor. Para göndermem lazım, saçma sapan bir durum yaşıyorum....

25.05.2024 akşamı saat 21:00'dan beri ne Akbank mobil uygulamasına ne de internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. 21:00'dan itibaren hesabımdan veya kredi kartımdan yapılan ya da yapılacak, telefon onaylı dahi olsa, hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Şahsım adına oluşacak tüm maddi zararlardan, güv...

Bir ay önce Akbank Çekmeköy şubesinde hesap açtırdım, bir takım işlemler için şubeye ulaşmam gerekirse diye özellikle şubedeyken telefon numarası ve ilgili kişinin dahili numarasını aldım. Ki şubeye gitmeden önce hazırlık için gerekli bildirimi yapim. Ne yazık ki kimse açmıyor ne kadar numara denedi...

Akbank İzmir Bornova şubesine telefonla ulaşamıyorum. Şehir dışındayım, 22/03/2024 Cuma günü 4 saat, 25/03/2024 Pazartesi yani bugün 5 saat boyunca telefonun başındayım. Rahmetli eşim S**** Ö******'in T.C. Kimlik Numarası: 244*****216. Kullanmış olduğumuz konut kredisinden 3-5 taksit borcu kalmış du...

Akbank Sarıyer şubesine ulaşılamıyor, banka kapatıldı mı? 2 gündür hem sabit numaradan hem müşteri temsilcim olduğu beyan edilen kişinin cep numarasına ulaşılamıyor. Bankaya nasıl ulaşabiliriz! Robot tarafından tek açılan telefon 0212 242 02 82 aradığınızda istenilen numarayı tuşluyorsunuz ancak sür...

1 haftadır Akbank'ın 444 25 25 numaralı hattını aradığımda yarım saat beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Acil bir durum olsa bunun sorumlusu kim olacak? Ayrıca Akbank mobil asistanından da ulaşılamıyor. Yeni güncelleme ile sistemde bazı sorunlar yaşandığını düşünüyorum. Bu ...

Diyarbakir Akbank diclekent şubesinin telefon hat kablosu herhalde koptu uzun suredir bankaya ulaşılamıyor. Ya da şube kapandı kimse çalışmıyor doğal olarak tel bos yere çalışıyor. Diyelim ki hem kablo sağlam hem de şube açık çalışıyor neden arayan müşteriye dönüş sağlamıyorsunuz sistemde müşteri nu...