Akbank Bireysel Bankacılık çalışan

9 Şubat tarihinde Akbank İstanbul Sefaköy Şubesi’ne bireysel bankacılık işlemi gerçekleştirmek üzere başvurdum. Bankanızın aktif müşterisi olmama rağmen şubede karşılaştığım hizmet süreci tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Saat 14.15’te sıra numaramı almama rağmen 14.55’e kadar işlem...

Annemin internet şifresi bloke olmuştu, annemle beraber şubeye gittik. Numaratörden numara aldık fakat şüpheye düştüm yanlış yaptım diye ve sormak istedim. Etrafta güvenlik yoktu ve en müsait elemanın önün gittim. Bir bayan ile işi vardı. İşinin bitmesini bekledim. İşi bittimi farkında değildim anca...

Akbank’ta hesabıma tanımlanan Artı Para kampanyasından yararlanmak üzere 07.11.2025 - 29.11.2025 tarihleri arasında Artı Para kullandım. Ancak bana özel tanımlanan kampanya faiz oranı olan 2,19 yerine, güncel oran üzerinden faiz işletildi ve bu nedenle yaklaşık 4.083 TL fazla faiz ödemek zorunda kal...

13 Kasım Perşembe günü saat 15:00 sularında, Hyundai marka araç alımı için 1.7 milyon tl limitli kredi kartımla işlem yapmak istedim. Yaşadığım teknik sorun nedeniyle Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm için Samsun Sanayi Şubesi’ne yönlendirildim. Şubede, isminin baş harfi “f” olan bir hanım...

Kasımpaşa Akbank şubesi Bireysel Müşteri Hizmetleri'nde çalışan G****** A**** Hanımefendi ile aramda hiçbir problem olmamasına rağmen, bugün karşılıklı konuşmamız sırasında agresif tavırlar sergileyerek son derece kaba bir üslupla bana hitap etti. Konuşma esnasında telefonunu sertçe yerine koydu ve ...

20.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Akbank şubesinde sıra beklerken, bireysel de çalışan kadın bir personel soru sormak istediğimde sıranı bekle, soru cevaplamaktan işlem yapamıyorum, san denk geldi tersim gibi bana karşı kaba bir ifade kullandı ve tersledi. Bu durumdan dolayı ol...

Yaklaşık 30 yıldır Akbank müşterisiyim. Karadeniz Ereğli şubesine 10 gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak her aradığımda telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Şubenin telefonlarına mesai saatleri içinde de ulaşamıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte Akb...

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasından yararlandım. Kampanya ödülü ilk başta 9.000 TL olarak belirtilmişti, ancak yaklaşık 20 gün sonra ödül tutarı 15.000 TL’ye çıkarıldı. Bu değişiklikten dolayı güncel kampanya şartlarından faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan Aydın ilinde ya...

İstanbul Bağcılar’da bulunan Akbank şubesinde yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce, internet üzerinden HGS sorgulaması yapmak isterken ekranda yalnızca 47 TL işlem ücreti göründü ve onayladım. Ancak işlem sonrası hesabımdan 10.699 TL çekildi. Hemen müşteri hizme...

Akbank hesaplarıma bloke koydu, sebebini ise hiçbir şekilde belirtmeden şüpheli işlem diyerek geçiştirdi. Kredi kartım ve kredim olmasına rağmen şimdi de mobil bankacılığım engellendi, giriş yapamıyorum. İşlemlerimi sadece şubeden yapmam gerektiği söyleniyor. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak ist...

Yaklaşık 7-8 aydır Akbank vadesiz hesabıma ve mobil bankacılık uygulamasına erişimim bloke edildi. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım durup dururken kapatıldı ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı. Hesabımda bloke nedeniyle ulaşamadığım bir tutar ...

Yaklaşık 1 aydır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kimliğimi kaybettiğim için yeni kimlik çıkaramadım ve bu nedenle online işlemlere de devam edemiyorum. Sadece müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-post...

13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...

Akbank Körfez şubesi müşteri ilişkileri p**** ö**** tarafından yaklaşık 1 saat bekletildim. Bankada benden başka müşteri olmamasına rağmen ben geldiğimde olan müşteriyle sohbet tadında diğer müşterileri umursamadan bekletiyorlar ve vardiyayı neredeyse 1-2 müşteriyle kapatacak şekilde ayarlamışlar. Ş...

06.08.2025 tarihinde saat 15.00’ten beri Demetevler Akbank şubesinde bireysel işlem için sıra bekliyorum. Şube merkezi, kalabalık bir cadde üzerinde yer alıyor ve yalnızca iki tane bireysel gişe açık. İşlemler çok yavaş ilerliyor, yaklaşık 30 dakikadır beklememe rağmen halen sıra gelmedi. Bu durum b...

Erzurum şubede sıra numarasını aldım Numaram 506. Bekliyorum... Bildiğiniz üzere bir kaç seri numara devam ediyor. Yani müşteri önceliklendiriyor... Fakat sıkıntı şu aynı seriden 508'i önce sonra 507 daha sonra 506 numarayı almasını doğru bir uygulama değil. Soruyorum personele önce benim şehirdeki...

Akbank Artı Para yapılandırma işlemi için başvurmam adına günlerce arandım kabul ettiğimde ise başvuru sonuçmu öğrenmedim. Günler oldu hala ilgili birime ulaşma çalışıyorum. Diğer birimdeki müşteri temsilcileri aşırı kaba ve asla yardımcı değiller. Oradan oraya yönlendirildim. Bu yüzyılda hala şubey...

Akbank mobil bankacılıktan banka hesabı açtırmak istedim fakat görüntülü onay kısmında bana buradan banka hesabı açtıramayacağımı ve en yakın şubeye gitmem gerektiği söylenildi. Bende staja gittiğim için 07.30-18.00 arasında çalıştığımı şubeye gidemeyeceğimi söylediğimde yapacak ısrarla şubeye gitme...

Bursa Ertuğrulkent Akbank şubesinde Cuma günü hesap açtım. Kimliğimin olmadığını fark ettim. Kimliğiniz bankada kaldı diye aranmadım. KPSS ye giremedim. Şubeyi mesai saatlerinde aramama rağmen 5 saat boyunca ulaşamadım. Bizim size bilgi vermek gibi bir sorumluluğumuz yok diyorlar. Üslupları kaba çal...

Akbank İvedik şubesine 10.07.2025 Perşembe günü girdim, içerisi boştu ve sıra numarasını göremedim. Kapının görünmeyen bir yerine koymuşlar. Oradaki masadaki çalışan bayana yaklaştım, ancak ne bir hoş geldiniz dendi ne de yardımcı olundu. Evrakımı çıkartıp sormak isterken, arkamdan biri girdi ve çal...

Hiçbir şeyi beceremeyen süm kart blokesini açmayı uygulama üzerinden yaptıramayan ufacık bir şey için bile insanları bankaya yoran dünyanın en kötü bankası. Sizlere tavsiyemdir asla Akbank ile çalışmalısınız. Müşteri temsilcileri bile asla yardımcı olamıyor.

Akbank hesabımdaki parayı başka bir bankaya gönderemiyorum. Parayı günlük faize yatırmak istiyorum ancak ne müşteri temsilcisi yardımcı oluyor ne de mobil bankacılıktan işlem yapabiliyorum; sürekli hata veriyor. Bu kadar işlevsiz bir sistem olamaz. Bu sorun nedeniyle üç günlük süreçte 6 milyon lira ...

Yıllardır Akbank müşterisiyim. Dün yaşadığım şöyle bir sorun mevcut. Bankayı bilgi almak için aradığımda bilgileriniz. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için uygun değildir dedi. Bugün sabah bankaya geldim. Bugün ayın 27,06,2025 Sorunun ne olduğunu müşteri temsilcisine. Sorduğumda kendisi bana bankanı...

Akbank dışında bütün bankalarda telefon numaramı uygulama üzerinden değiştirebildim. Sadece Akbank, şubeye gelmemi ve imza ile değiştirmemi istiyor. Maaş bankamız olmasına rağmen, hafta sonu ve çalışma saatleri dışında gönderilen FAST işlemlerinden ücret alıyor. Sıfır faizli kredilerden çekerken ise...