Akbank Bireysel Bankacılık çalışan

09.12.2025 tarihinde Akbank nezdindeki hesabıma SGK tarafından yatırılan yaklaşık 7.000 TL tutarındaki iş göremezlik (rapor) ödemem, 5510 sayılı Kanun gereği haczedilemez nitelikte olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve bilgi verilmeden, bankaya olan 6.410 TL tutarındaki eski ...

Akbank a. Ş çakmak şube müşteri hizmetleri yetkilisi Şube içerisinde şifre almak için ilgili işlemi yapmak istediğimde personel acele acele işlemleri yaptığını söyledi, sonrasında şifre alıp güncelleme yaptım. Fakat şubeden ayrıldıktan sonra aktivasyon iptal mesajı tarafıma iletildi. İlgili personel...

Akbank Bursa Beşevler Sanayi Şubesi ticari müşterisiyim. Bankada çalışmaya başladığım günden beri, yaklaşık 7–8 aydır ticari faaliyetim yanlış tanımlanmış durumda. Kuyumcu olmama rağmen sistemde faaliyetim ambulans şoförü olarak görünüyor ve bu durum bir türlü düzeltilmiyor. Bu süreçte şubedeki müş...

13 Kasım Perşembe günü saat 15:00 sularında, Hyundai marka araç alımı için 1.7 milyon tl limitli kredi kartımla işlem yapmak istedim. Yaşadığım teknik sorun nedeniyle Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm için Samsun Sanayi Şubesi’ne yönlendirildim. Şubede, isminin baş harfi “f” olan bir hanım...

06.11.2025 tarihinde saat 10:20’de Akbank Tekstilkent Şubesi'nde, sıra numaram 110 ile işlem yapmak üzere beklerken Elif isimli personelin müşteriyle iletişim tarzı beni son derece rahatsız etti. Kendisinin bana karşı hakaret içeren ifadeler kullanması, bir banka çalışanından beklenmeyecek bir tutum...

Yaklaşık 10 iş günüdür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “bilgi hatası” alıyor ve hesabım bloke olmuş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yoğun iş temposu nedeniyle şubeye de gidemiyorum. Cihazım iPhone 16 Pro ve müşteri numaramın son 4 hanesi 7165’tir. ...

Kasımpaşa Akbank şubesi Bireysel Müşteri Hizmetleri'nde çalışan G****** A**** Hanımefendi ile aramda hiçbir problem olmamasına rağmen, bugün karşılıklı konuşmamız sırasında agresif tavırlar sergileyerek son derece kaba bir üslupla bana hitap etti. Konuşma esnasında telefonunu sertçe yerine koydu ve ...

Akbank Döşemealtı Şubesi’nde bugün hesabımı kapattım ve Artı Para borcum olan 210 TL’yi gişeden ödedim. Tüm borcumu kapatıp hesabımı kapattırdıktan sonra, bana SMS ile “Arti Para limitinizin iptal edildiği ve mevcut 1,96 TL borcunuzu faiziyle ödemeniz gerektiği” bildirildi. Tüm borcumu ödediğim ve h...

31/10/2025 tarihinde Akbank mobil bankacılığıma giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak bana buradan yardımcı olamayacaklarını, pazartesi günü şubeye gitmem gerektiğini söylediler. 02/11/2025 Pazart...

Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istiyorum ancak yüz tanıma işlemi bir türlü çalışmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şifremi almak için gerekli tüm adımları denedim, müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım v...

Akbank Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne yaklaşık 8-9 aydır farklı gün ve saatlerde ulaşmaya çalışıyorum. En son bugün saat 12.59’da 0414 312 00 25 numaralı telefondan aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu süreçte defalarca denememe rağmen şubeden hiçbir zaman geri dönüş alamadım. Aynı ...

Akbank banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini bekliyorum. Trendyol tarafından iade işleminin tamamlandığı ve tutarın bankaya iletildiği bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 3.344 TL tutarındaki iade, Akbank hesabıma henüz yansımadı. İade işlemi İzmir’d...

20.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Akbank şubesinde sıra beklerken, bireysel de çalışan kadın bir personel soru sormak istediğimde sıranı bekle, soru cevaplamaktan işlem yapamıyorum, san denk geldi tersim gibi bana karşı kaba bir ifade kullandı ve tersledi. Bu durumdan dolayı ol...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan Art...

Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobilimin kullanıma kapalı olduğu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı yönetemiyorum. Hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; yurt dışınd...

10.10.2025 tarihinde çocuğum adına Akbank’ın Kazandıran Harçlık Hesap kampanyasından yararlanmak amacıyla eşimle birlikte Yavuzlar Şubesi’ne başvuruda bulundum. Çocuğum 11 yaşında ve tüm gerekli belgelerimiz eksiksizdi. Kampanyadan açıkça bahsetmemize rağmen, görevli kişi kampanyadan haberdar olmadı...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 05:32’de Akbank Eskişehir şubesine bağlı hesabımdan bilgim ve iznim dışında 299,60 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hesabımdan nasıl çekildiğine dair hiçbir bilgim yoktur. Olayın ardından Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...

Yaklaşık 30 yıldır Akbank müşterisiyim. Karadeniz Ereğli şubesine 10 gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak her aradığımda telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Şubenin telefonlarına mesai saatleri içinde de ulaşamıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte Akb...

6 Ekim tarihinde Akbank Çeşme/İzmir şubesinde kredi kartımın blokesi ve itiraz dilekçemle ilgili işlem yapmak için şubeye gittim. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve sıra olmasına rağmen, numarasız gelen müşteriler benden önce alındı. Şubedeki çalışanların bu şekilde profesyonel olmayan ve ...

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasından yararlandım. Kampanya ödülü ilk başta 9.000 TL olarak belirtilmişti, ancak yaklaşık 20 gün sonra ödül tutarı 15.000 TL’ye çıkarıldı. Bu değişiklikten dolayı güncel kampanya şartlarından faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan Aydın ilinde ya...

Akbank Salıpazarı şubesindeki hesabım, bilgim dışında Galata şubesine taşınmış. Bu değişiklikle birlikte IBAN numaram da değişmiş. Ancak banka tarafından bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. SGK’dan eski IBAN’ıma gönderilen param, bu nedenle bloke olmuş durumda. Yaklaşık 1 haftadır şubeme ulaş...

Akbank Antalya Alanya şubesinde yaklaşık 3 yıldır aktif olan vadesiz hesabıma, 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu süre zarfında hesabıma hiçbir şekilde para girişi ve çıkışı yapılamadı, bu nedenle maddi kayıp ve işlem aksaması yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle...

Bugün Akbank hesabıma, güvenlik birimi tarafından bloke konuldu. Akbank’tan aradıklarını söyleyen bir numara tarafından arandım. (02626866060) Arama sırasında “Sizin Akbank’tan aradığınıza nasıl emin olabilirim? ” diye sordum. Bunun üzerine karşı taraf, doğrudan “o zaman bankaya gidersiniz” diyerek ...