to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Şubesinde Unutulan Kimlik Ve İlgisiz Çalışanlar Mağduriyet Yaşattı
Bursa Ertuğrulkent Akbank şubesinde Cuma günü hesap açtım. Kimliğimin olmadığını fark ettim. Kimliğiniz bankada kaldı diye aranmadım. KPSS ye giremedim. Şubeyi mesai saatlerinde aramama rağmen 5 saat boyunca ulaşamadım. Bizim size bilgi vermek gibi bir sorumluluğumuz yok diyorlar. Üslupları kaba çalışanlar ilgisiz. İyi niyet sıfır.
Gelişme
11/07/2025 tarihinde S06****4 poliçe numaralı Akbank üzerinden 35 bin tl tutarında kredi çektim. Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı altında benden 1126.03₺ ücret kesildi. Ben bunun iptalini ve tutarın kendi tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu ibare gereği, sigortanın iptalini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
