Kimliksiz İşlem Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kimliğimi kaybettiğim için yeni kimlik çıkaramadım ve bu nedenle online işlemlere de devam edemiyorum. Sadece müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta ile de destek talep ettim, ancak hiçbir yanıt alamadım. Kimliğim olmadan işlem yapmak için tüm alternatifleri denememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Acil olarak müşteri hizmetlerinden bana dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0534*******27