Akbank Şikayeti

Annemin internet şifresi bloke olmuştu, annemle beraber şubeye gittik. Numaratörden numara aldık fakat şüpheye düştüm yanlış yaptım diye ve sormak istedim. Etrafta güvenlik yoktu ve en müsait elemanın önün gittim. Bir bayan ile işi vardı. İşinin bitmesini bekledim. İşi bittimi farkında değildim ancak cümlesi bitmiş bayan da kendine söyleneni yapıyordu. Bu sırada sorumu sordum. Şifre işlemleri nerede yapılıyor? Dedim. Bireysel de dedi. Numara alın dedi. Numaramı gösterdim ve bu doğru mu? Dedim. Yanlış bu gişe numarası dedi. Teşekkür ettim ki o anda bana dönüp ilim var görüyorsun ne diye araya girip soru soruyorsun dedi. Çok şaşırdım ve sinirlendim. Numaramı gösterip rica ettim dedim. O da işim var görmüyormusun dedi. Bu konuşma tam olarak 2 kere daha tekrarlandı ve ben sinirle rica ettim ne zırlıyorsun daha demiş bulundum (bu konuda haklıdır bir şey diyemem) o da sen bana böyle diyemezsin diye üzerime yürüdü. Şubede bana hak veren birkaç kişi daha memura ses yükseltti ve araya güvenlik girdi, durum yatıştı. Bu arada ben çalışana seni şikayet edeceğim adını ver bana dedim. O da git nereden öğrenirsen öğren diye bağırdı. Olayı ve çalışanın bana garip gelen ve beni fırçalayan tavrı için şube müdürüne çıktım. Yoktu. O katta başka bir çalışandan ismini öğrendim. Bu arada yukarı katta başka bir kadın çalışan kibarca bana ne oldu dedi anlattım ve sanki bu adamı korurcasına beni suçladı durdu. O an fark etmedim ama karşımda 1 değil 2 kişi birden bana baskı kuruyordu. Sonradan hatırladım. Bu kişi ile önceki Eryaman (kapanan şube) şubesindeyken de 2 defa sorun yaşamıştım. 1. Konu yine bana saçma sapan bir yaklaşımda bulunmuş ve yine ses yükselterek hırsız mısın arsız mısın ben nereden bileyim cümlesini kurmuştu. O zaman benim yardım istediğim konu yine annemle ilgiliydi ve annem yanımda değildi. Kızsam da konu da haklı (tavrı ile son derece haksız) olduğundan bir şey yapmadım. 2. Olay ise yine aynı şubede idi. Olayın aktörlerinden biriydi ve yine bu platformdan şikayet yazmıştım. Ama ne arayan oldu ne de soran. Bu olayları da hatırlayınca bu çalışanın kesinlikle sorunlu olduğuna karar verdim. Konuyu Akbank iletişim kanallarından bildirdim. Bir kez daha buradan yazmak istedim. Yaşanan olayda haklı olduğum taraflar var, haksız olduğum taraf var. Ancak ben haklı olduğum taraf için bu çalışanın caza almasını istiyorum.