to read complaints and reviews, or file yours.Bankada Çalışanın Dikkatsiz Davranışı İşlemlerin Tamamlanamamasına Yol Açtı
07.08.2026 tarihinde saat 15:55–15:58 arasında Ankara Yenimahalle Gimat Akbank şubesine borç ödeme, telefon numarası güncelleme ve yatırım amaçlı para yatırıp fon almak, ayrıca kart başvurusu yapmak için gittim. Bireysel bankacılık çalışanı M***** hanımın ilgisi ve çalışma disipliniyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum.
İşlem sırasında ilgili çalışan, sık sık telefonla eşi ve çocuklarıyla konuştu, kendi ihtiyaçlarıyla ilgilendi ve beni doğrudan hızlıca gönderme eğiliminde davrandı. Bu sebeple yapmak istediğim işlemler tam ve sağlıklı şekilde ilerlemedi, özellikle kart talebim ve yatırım amaçlı fon alımı konusunda süreci tamamlayamadım.
Akbank’tan beklentim, ilgili çalışanın bu davranışlarıyla ilgili uyarılması ve görevini müşteri odaklı, daha disiplinli ve dikkatli şekilde yapmasının sağlanmasıdır. Benzer bir durumla yeniden karşılaşmadan, şubeye gittiğimde işlemlerimi eksiksiz ve profesyonel bir şekilde yapabilmek istiyorum.
