Artı Para Kampanyasında Yanlış Faiz Oranı Ve 4.083 TL Fazla Kesinti

Akbank’ta hesabıma tanımlanan Artı Para kampanyasından yararlanmak üzere 07.11.2025 - 29.11.2025 tarihleri arasında Artı Para kullandım. Ancak bana özel tanımlanan kampanya faiz oranı olan 2,19 yerine, güncel oran üzerinden faiz işletildi ve bu nedenle yaklaşık 4.083 TL fazla faiz ödemek zorunda kaldım.

Bu durum üzerine iki kez itiraz oluşturdum. İtirazlarım sonrasında görüştüğüm diğer hesap uzmanı çalışan, hesaplamada benim haklı olduğumu teyit ederek konuyu tekrar ilgili departmana iletti. Buna rağmen tarafıma yine aynı klasik ve hatalı hesaplamayı içeren standart bir e-posta gönderildi ve sorun düzeltilmedi.

Bana önceden bildirilen 2,19 faiz oranının geçerli sayılmasını ve Artı Para kullanımım için bu orana göre hesaplama yapılarak fazla tahsil edilen yaklaşık 4.083 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.