Akbank Bilgi Güncelleme güncelleme

Bugün itibarıyla. Akbank mobile giriş yapamıyorum. Telefonum güncellemek istiyorum ama ona izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerinden de bu işlem yapılmıyormuş. Bulunduğum ilçede Akbank şubesi yok Bu işlem şubeden gerçekleştiriliyormuş Bu sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum. Akbank'tan canlı ...

Akbank internet bankacılığında yaklaşık bir haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Şifremi unuttuğum dönemde aynı zamanda operatörümü değiştirdim ve bu sebeple telefon hattıma SMS gelmiyor. SMS gelmediği için şifre yenileme yapamıyorum, internet bankacılığına erişemiyorum ve hiçbir dijital kanaldan i...

Akbank’tan yaklaşık bir aydır günde ortalama 4–6 adet reklam ve kampanya içerikli SMS alıyorum. Bu sıklıkta mesaj gelmesi hem rahatsız edici hale geldi hem de artık hiç almak istemiyorum. 17 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu özellikle belirttim ve devamlı SMS gelmesini istemediğimi s...

Akbank’a müşteri olurken vermiş olduğum şirket hattımdan bugün iki kez arandım. İşim gereği bu hattın yalnızca işle ilgili kullanılması gerekiyor ve bankadan aranmak iş akışımı olumsuz etkiliyor. Akbank’tan ricam, iletişim için sadece cep telefonumun kullanılmasını sağlamaları ve şirket hattımın ar...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminiz gerçekleştirilmektedir. Bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeriye kesinlikle almıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Kocaeli ...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Aynı ay içinde hesabıma iki kez bloke konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma giriş yaptığımda sistem müşteri hizmetlerini aramamı istiyor, ancak aradığımda bir türlü bağlanamıyorum. Ayrıca bilgilerimin güncel olmadığını söylüyor, oysa geçen hafta...

Akbank kredi kartıma ait idari takip dosyası kapsamındaki borcumu Nisan 2020 tarihinde tamamen ödedim ve borcun kapandığına dair dekont ile belgelerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden 5 yıl geçmesine karşın Findeks raporumda hâlâ “idari takip” olarak görünmektedir. Akbank müşteri hizmetleri ile ya...

Akbank ile yaklaşık iki aydır soyadı değişikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evlendikten sonra soyadımı değiştirdim ve babam bana yaklaşık bir buçuk ay önce para göndermek istediğinde, soyadımın güncellenmediği için işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine İzmir Akbank Adliye Şubesi’ne biz...

Yaklaşık üç aydır Akbank İstanbul Aksaray Şubesi’nde şirket unvanı değişikliği işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Bu süreçte toplamda dört kez şubeye gittim ve her seferinde gerekli belgeleri eksiksiz olarak sundum. Her defasında belgeler taranıp sisteme gönderildi ve işlemin tamamlandığı söylen...

Bugün Akbank Şişli Mecidiyeköy Şubesi’ne giderek geçici kimlik belgemle soyadı güncelleme işlemi yapmak istedim. Tüm gerekli belgelerimi sunmama ve e-Devlet bilgilerimi göstermeme rağmen, S**** Hanım isimli müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirmedi. Kendisine pazartesi günü işe başlayacağım için te...

Merhaba, Elmas Şenırmak. Akbank'a 08.08.2025 günü kartımın son ödemesi gelmeden ödeme yaptım. Sonrasında Findeks üzerinden kontrol ettiğimde, halen güncellenmediğini ve Temmuz ayının da gecikmede gösterildiğini gördüm. Bu nedenle KKB puanım düşmektedir. Benim KKB puanımı neden düşürüp beni mağdur ed...

Mobil uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Numaramı değiştirdiğimden dolayı. Numara güncellemesi için müşteri hizmetlerini aradığımda SMS kodu istiyor ancak eski numarama gidiyor SMS. Eski numarama erişimim olsa zaten güncelleme talep etmem. İşleme hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Az önce Akbank mobil uygulamasında 'Kimlik bilgilerinizi güncellemeniz gereklidir, en yakın Akbank şubesine gitmelisiniz.' şeklinde bir uyarı aldım ve cep şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bile bu nedenle canlı destek hattına bağlamıyor. Cuma akşamı böyle bir işlem yapılır mı, arada Cumar...

Akbank mobil uygulamam kapatıldı. Müşteri temsilcisini arıyorum, bilgileriniz eksik, şubelerden güncelleyin diyor. Şubeye gidiyorum, güncelledik, açılış için müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, eksik diyor. Banka ise güncelledik, yapabilecek başka bir şeyimiz yok diyor....

Akbank ile ilgili bir sorunum var günlük işlem limitlerimi değiştiremiyorum. Daha doğrusu bu benim sorunum değil Akbank'ın sorunuymuş. Çünkü mobilden değiştiremedim, şubeye gelin dediler. Oraya da gittim. Söyledikleri şey çoğu Akbank müşterisi bu problemi yaşıyormuş. İnanamadım yani bu şekilde bir b...

Akbank çağın gerisinde kalıyor! Cep telefonu numaramı değiştirdim. Ve yaklaşık 5 bankayla çalışıyorum. Hadi bunların 2si sık değil ancak biri uygulama üzerinden botla yazıştım ve beni görüntülü arayıp teyit etti. Müşteri temsilcisi, diğerinin ATM'sine gittim ve yaptım, SMS geldi. Yeni numaraya ve h...

Akbank kredi kartımın dönem borcunun tamamını Mart ayında son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen Findeks raporunda hâlâ Mart ayı için 3 dönem gecikme gözükmekte. Tüm itirazlarıma rağmen rapor da güncellenmiyor. Nisan ödemesini bile son ödeme tarihinden 5 gün önce yaptım, hâlâ gecikmeli borç gözükü...

Akbank Mobil'den kişisel bilgilerimi güncellemede sorun yaşıyorum ve güncelleme yapamıyorum. Hafta içi çalıştığım için Akbank şubesine gidip sorunu çözümleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu çözümün sadece bankada çözüleceğini söylediler. Sorunun çözülüp yardımcı olunmasını rica ediyor...

Yıl olmuş 2025, yapay zeka çağındayız fakat bir banka 10 gündür personel beceriksizliğimi yoksa iş bilmezlik yüzünden mi böyledir bilinmez basit bir sorunu halledemiyor. Asgari ücretin 22104 TL olduğu ülkede aylık gelir güncellemesini müşteriye bırakmıyor ve müdahale edilemiyor. Aynı zamanda kendisi...

Akbank sistemlerinde telefon numarası güncellenmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat eski numarama SMS gönderdikleri için bağlanamıyorum. Mobil şube ve ATM'lerinde güncelleme şansı yok. Normalde günde 40 kez ararlar fakat biz ulaşamıyoruz.

3 Şubat 2025'te Akbank'a çalışma bilgilerimi güncellemek için bir dilekçe gönderdim fakat 10 gün geçmesine rağmen çalışma bilgilerim güncellenmedi. Aciliyetim olduğunu da belirtmeme rağmen uzattıkça uzatıyorlar ve bu konuda muhatap bulamıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Kredi ödemesi yapacağım fakat telefon numaram değiştiği için güncelleme yapmam gerekiyor. Giriş yapabilmem için müşteri hizmetlerini arıyorum, eski numaraya kod gönderiyorlar ve müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Ben nasıl ödeme yapacağım acaba böyle olursa? Parayı istemiyorsanız benimle iletişime ge...

Akbank tarafından yok tahsilat birimi yok bilgi güncelleme adı altında sürekli aranıp rahatsız ediliyorum. Siz beni arayıp kimlik bilgileri ya da güvenlik bilgilerini direk ne amaçla istiyorsunuz. Nedir bu ya 3 kuruş ek hesap kullandım diye burnumdan geldi. Aramayın borcunuzu da en kısa sürede ödeyi...