Akbank’tan Reklam SMS’leri Durmaz, İptal Talebim Yanıtlanmıyor

Akbank’tan yaklaşık bir aydır günde ortalama 4–6 adet reklam ve kampanya içerikli SMS alıyorum. Bu sıklıkta mesaj gelmesi hem rahatsız edici hale geldi hem de artık hiç almak istemiyorum.

17 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu özellikle belirttim ve devamlı SMS gelmesini istemediğimi söyledim. Kartlarımı güvenlik nedeniyle internet alışverişlerine kapattığımı, buna rağmen bankanın kartlarımı yeniden internet alışverişine açtırmam için ısrarcı bir şekilde mesaj göndermeye devam ettiğini ifade ettim. Buna rağmen tarafıma hâlâ aynı içerikte reklam ve yönlendirme amaçlı SMS’ler gelmeye devam ediyor.

Akbank’tan, tüm reklam ve kampanya içerikli SMS gönderimlerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, iletişim tercihlerimin eksiksiz şekilde güncellenmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.