to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kapalı Hesabım Hâlâ İdari Takipte Gösteriliyor Ve Kredi Başvurularım Engelleniyor
Akbank’a ait 2024/194090 ve 2024/178597 esas numaralı dosyaların icra takibine konu olan tüm borçlarımı 1 yılı aşkın süre önce, 2025 Mayıs ayında tamamen kapattım. UYAP sisteminde ilgili dosyalarım sıfır bakiyeyle kapatılmış, devlete ödenmesi gereken yasal tahsil harçları da eksiksiz olarak ödenmiş ve dosyalarım borçsuz şekilde görünmektedir.
2026 Haziran tarihli güncel Findeks risk raporumu incelediğimde, icra borcuna konu olan hesabın kapalı ve borç tutarının 0 TL görünmesine rağmen, Akbank tarafından yapılan hatalı bildirim veya sistem güncelleme eksikliği nedeniyle “Güncel Gecikme Durumu” alanında hâlâ “İdari/Kanuni Takip” ifadesinin aktif olduğunu fark ettim. Borçsuz ve kapalı olan bir hesabın güncel durumunun hâlâ takipte gösterilmesi ciddi bir sistem çelişkisi yaratmakta, yasal takibim sona ermiş olmasına rağmen tüm bankalardan otomatik kredi ve kredi kartı reddi almama sebep olarak beni mağdur etmektedir.
Resmi “Haciz Kaldırma Yazısı” ve devlete ödenen “Tahsil Harcı Makbuzu” tarafımda mevcuttur. Akbank sistemlerindeki bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini, Merkez Bankası (TBB Risk Merkezi) ve KKB (Findeks) sistemlerindeki ilgili kaydımın güncellenerek dosyamın durumunun “tasfiye edildi” veya “sorunsuz kapandı” benzeri gerçeği yansıtan uygun bir ifade ile düzeltilmesini talep ediyorum. Findeks üzerindeki risk durumumun fiili duruma uygun, borçsuz ve kapalı hâli gösterecek şekilde ivedilikle güncellenmesini istiyorum.
Söz konusu icra dosyalarının Akbank t. A. Ş. Adına vekili İbrahim Murat Haznedar idi. Haznedar & Partners bünyesindeki Suzan Hanım ile muhatap olmuştuk. Elimde tüm sürece dair anlaşmalar, ilgili ödeme dekontları ve dosyaların tamamen kapatıldığına, banka sisteminde güncellendiğine ait bilgilendirme yazışmaları mevcuttur. O dönemde yine taraflarına ait basit bir bildirim yapılmadığı için borcu tamamen kapatmış olmama rağmen maaş kesintisi problemi ile karşı karşıya kalmıştım. Adliye çalışanı olmama binaen kurumumuzdaki icra dairesi yazı işleri müdürümüze danışmak suretiyle konuyu aktardım. Şahsen bir türlü bilgi veya olumlu/olumsuz dönüş alamazken müdür ile yaptıkları telefon görüşmesinin akabinde kendileri bana ulaşarak 1 dakika bile olmadan söz konusu işlem gerçekleştirilmişti.
