to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Akbank Şişli Mecidiyeköy Şubesi’ne giderek geçici kimlik belgemle soyadı güncelleme işlemi yapmak istedim. Tüm gerekli belgelerimi sunmama ve e-Devlet bilgilerimi göstermeme rağmen, S**** Hanım isimli müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirmedi. Kendisine pazartesi günü işe başlayacağım için tekrar gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve gerekçe de sunmadı. Ayrıca, kendisinden sicil numarasını talep ettiğimde de paylaşmadı.
Farklı bankalarda aynı işlemin yapılabildiğini öğrendim ve bu durumun Akbank’ta ilk kez başıma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Personelin iletişimi ve yaklaşımı son derece olumsuzdu. Hem işlemin acilen tamamlanmasını hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kimliğimin çipi düştüğünden dolayı yeni kimlik kartı almak için nüfus müdürlüğüne başvurmuştum. Nüfus müdürlüğü bana her yerde geçen geçici kimlik kartı ( belgesi) verdi. Bu geçici kimlik kartını kullanırken alım satım işlemim olduğundan ötürü EFT hava yapmam gerekti. Fakat Geçici kimlik kartı ile A...
Hesap kesim tarihini değiştirmek istedim ancak mümkün olmadı. Bu nedenle canlı desteğe bağlandım. Akbank canlı destek müşteri temsilcisi, işlemi yapmamak için telefon ile aramamı önerdi. Eğer arasaydım, acaba yine sizinle mi konuşacaktım? İsmi S***** olan müşteri temsilcisi, işlemi yapmamak için dah...
10 dakika önce Sakarya Erenler Adapazarı Akbank şubesinde soyadı değişikliği işlemi için başvurdum. Bireysel bankacılık bölümünde oturan b** a** ö** işlemi sorduğumda, kendisinin yapması gereken bu işlemi gişeye yönlendirdi. Gişe ise bu işlemin kendilerine ait olmadığını belirtti ve işlemim yine yap...
Telefon numaram değişti diye hiçbir işlem yapamıyorum. Akbank mobil uygulamasına giremiyorum. Telefon numaramı değiştiremiyorum, kartlarımın tarihi bitti, kart göndermiyorlar. Hesapları kapatmıyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Cep şifresi olmadan bir şey yapılmıyor. Derdimi anlattığım halde...
3.07.2024 tarihinde saat 12:07'de Akbank şubesine giderek telefon numaramı güncellemek için sıra aldım. Müşteri temsilcisi çok yavaş hareket ederek müşteriye ilgilenmedi, zamanı boşa harcadı. Sadece bir kişinin işlemini tamamladı ve öğlen arası girdiği için bizi almadı. Bu konuda gereğinin yapılması...
Yorumlar