Akbank Bilgi Güncelleme girilmiyor

Akbank kariyer sitesinde yaklaşık bir hafta önce, hesabıma giriş yapıp bilgi girişi kısmına geçtiğimde “Bu TCKN ile ilişkili başka bir hesap bulunmaktadır” uyarısını almaya başladım. Aktif olarak kullandığım iki e-posta adresim var: n*****@gmail.com ve b*****@gmail.com. İlk e-posta adresimle bilgi g...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminiz gerçekleştirilmektedir. Bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeriye kesinlikle almıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Kocaeli ...

Akbank’ta bulunan hesabıma ait sim kart blokemi ATM üzerinden kaldırmama rağmen 3 gündür Android telefonumdan Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak hatta ...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Aynı ay içinde hesabıma iki kez bloke konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma giriş yaptığımda sistem müşteri hizmetlerini aramamı istiyor, ancak aradığımda bir türlü bağlanamıyorum. Ayrıca bilgilerimin güncel olmadığını söylüyor, oysa geçen hafta...

Akbank kredi kartıma ait idari takip dosyası kapsamındaki borcumu Nisan 2020 tarihinde tamamen ödedim ve borcun kapandığına dair dekont ile belgelerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden 5 yıl geçmesine karşın Findeks raporumda hâlâ “idari takip” olarak görünmektedir. Akbank müşteri hizmetleri ile ya...

Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 'Bilgileriniz güncel değil' denilerek şubeye gitmem söyleniyor. Mobil bankacılıkta ise canlı destek çalışanı yok. Bugün cuma ve hafta sonu araya giriyor, acil olarak hesap hareketlerimi PDF olarak almam gerekiyor ama karşımda muhatap yok. Ak...

Akbank hesabımdan Binince hesabıma para yatırdım ama numara ve telefon değişikliği yaptığım için sisteme giremiyorum ve bu sorun uzun zamandır devam ediyor. Ne yaptıysam olmadı. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ama telefon çalmıyor. Bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Akbank mobilde para transferi yapamıyorum. Hata veriyor, müşteri hizmetleri arıyorum 444 2525 numarayı arıyorum T.C. Kimlik numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir diyor. Kart numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya...

Akbank müşteri hizmetleri arıyorum 444 2525 numarayı arıyorum T.C. Kimlik numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir. Bildirimi geliyor. Kart numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir. Bildiriliyor. Sorunu...

Hayatımda bu kadar kötü bir banka görmedim. Hiçbir aksilik, değişiklik ve sorun yokken; mobil uygulamaya girerken yolladıkları cep şifre 3 gündür gelmiyor. Klasik olarak 'sil-yükle' veya kredi kartıyla dene gibi yöntemleri kendim çözüm üretmek için denedim, o da olmadı. Asla çalışacak bir banka deği...

Akbank'tan kredi kullandım. Beni güvenlik biriminden aradılar fakat telefonu açamadım. Sonrasında mobil uygulamaya erişim engeli konuldu, şu an giremiyorum. Şubeden bilgi güncellemesi istiyorlar. İşimden dolayı şubeye de gidemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Telefon numaramı değiştirdim ve Akbank uygulaması üzerinden de güncelledim. Fakat girerken sürekli SMS onay kodlarını eski numarama gönderiyorlar. Bu sebeple Akbank mobil hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS şifre yeni numarama gelmediği için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor...

Akbank kartımı ve mobil şifremi iptal etmişler ve ben kullanamıyorum. Online uygulama şifremi unuttum diyerek şifremi yenilemek istiyorum. Kart şifremi giriyorum kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kart ve online şifreniz kabul edilmedi diyor. Hiçbir işlem yapamıyorum. Çözüm bulursanız sevi...

Akbank mobil kullanıma kapandı hatası alıyorum, hiçbir şekilde giremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bayram dolayısıyla şubeler kapalı, müşteri hizmetleri en yakın sürede beni arayabilir mi acaba? Bayram bayram sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, eksik bilgi dolayısıyla bağlamıyor, kapa...

Telefon numaram değişti ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefon numarası değişiklik işlemini onaylıyor musunuz dedi. Onayladım, tamam 5 dakika sonra gerçekleşmezse tekrar arayın dedi. Ben Akbank uygulamasından çıkış yapıp tekrar girmeyi denediğimde, güvenlik kodu eski numarama gitti. Müşteri hi...

Akbank direk mobil uygulamasına giriş yaparken, bir anda girişimin mobile kapatıldığını gördüm. Mobil üzerinden bilgi güncellemesi kısmındaki tüm aşamaları gerçekleştirdiğim halde, giriş yapamıyorum. Bilgi güncelliği konusunda eksiklikten söz ediyor. Çağrı merkezi ile görüşmem gerektiği söyleniyor, ...

Akbank'ın müşteri hizmetlerini aradım. Evlendiğim için soyadı değişikliğim olduğunu belirttim. Şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Akbank Beşyüzevler/İstanbul Şubesi gidip kimliğimi verdim. Sisteme girdiklerini ve yakında tanımlanacağını söylediler. Tanımlanmadığı için Akbank müşteri hizmetlerini ...

Akbank hesabıma ait 2 adet iletisim numarası vardı sistemde. Yurt dışında yaşıyorum ve kullanmadığım eski bir numarama Kredi kartı bilgileri için bir numaraya mesaj gidiyordu. Bu numarayı uygulamadan silemediklerini söylediler. Şubeye gelmem gerektiği söylendi. Turkiye ye geldiğimde 03.01.2025 tarih...

Telefon numaramı değiştirdim, bu sebeple Akbank mobil hesabıma giremiyorum. Aslında yeni telefon numaramı hesaptan çıkmadan önce girmiştim fakat 3D Secure kodu olarak hâlâ eski numaram gözüküyordu. Silmeyi denedim eskisini ama yapamadım, annemin hesabına girmem gerekti. Mecburen çıkış yapmak durumun...

Bir sabah Akbank'a girmek isterken mobil uygulama kapalıdır diye bir hata aldım 444 2 525 i arayarak destek alabilirsiniz. Bildirimi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu telefonla işlem sağlayamıyoruz şubeye gidip bilgilerinizi güncellemelisiniz dedi. Şubeye gittim tüm bilgilerim güncel yinede ...

Akbank mobilime giremiyorum. Şifremi kilitlediler ve bilgilerimin güncellenmesi için Akbank şubesine gitmeliymişim. Evet başka işimiz yok Akbank'a kendimi tanıtayım evrak güncelleyeyim. Kaçıncı yüzyıldayız aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Sor bilgimi hepsini söyleyeyim. Ben niye şubeye gidiyorum şu...

Akbank müşteri hizmetleri yetersizliği bu kadar da olmamalı. Telefon numaram değişti ve giriş yapamıyorum. O kadar saçma ki müşteri hizmetleri cepşifre yolluyor. Kardeşim girebilsek zaten girer bakarız. Gördüğüm en yetersiz banka kesinlikle Akbank bu konuda.

Akbank mobil'e giremiyorum. Mobil kullanımın kapalıdır diyor 4442525i aramamı söylüyor. 4442525'i aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde bilgileriniz uygun değildir diyor. Hafta sonu olduğu için şube yok. Şubeye gitmeden çözülemez mi yani?