Akbank Bilgi Güncelleme bilgileriniz

Uzun süredir Akbank’tan, tüm abonelikten çıkma işlemlerine rağmen sürekli bülten ve tanıtım mailleri alıyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir ne yaptıysam bu mailleri durduramadım ve mail kutum neredeyse sadece Akbank’tan gelen maillerle dolmaya başladı. Kayıtlı mail adresime gelen bu mailler için...

Akbank Mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yaptığımda yaklaşık 1 haftadır zorunlu olarak aktivite takip izni vermeye zorlandığımı fark ettim. Uygulamada bu izin ekranını her girişimde görüyorum ve kabul etmeme şansım bulunmuyor; ya izin vermem gerekiyor ya da her seferinde “daha sonra hatırla...

Akbank’a müşteri olurken vermiş olduğum şirket hattımdan bugün iki kez arandım. İşim gereği bu hattın yalnızca işle ilgili kullanılması gerekiyor ve bankadan aranmak iş akışımı olumsuz etkiliyor. Akbank’tan ricam, iletişim için sadece cep telefonumun kullanılmasını sağlamaları ve şirket hattımın ar...

Akbank Ankara Beypazarı şubesi yetkililerine yaklaşık 24 saattir ne şube telefonu ne de cep telefonları üzerinden ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen telefonlar açılmadığı için şube ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Asıl amacım, yanlış yazılan bir IBAN bilgisini iletmek ve bu konuda hızlıca...

Uzun süredir Akbank ile adres bilgilerim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kayıtlı adresimi değiştirmek için müşteri hizmetleriyle en az 6-7 kez görüşme yaptım. Her defasında eski adresimin sistemden tamamen silindiği ve yeni adresimin kaydedildiği açıkça söylendi, ancak buna ra...

14 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında işlem yapmak istedim ancak çoğu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “Akbanklı olma sürecinde kontrollerimizin devam etmesi sebebiyle henüz bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Sorun yaklaşık 1 saattir devam...

11/11/2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri hattını aradım ve temsilcinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle bankacılık işlemlerimde hatalı bir adım attım. Bu işlemi, tamamen bana verilen bilgilere güvenerek gerçekleştirdim. Sonrasında işlemin hatalı olduğunu fark ettim ve tekrar müşteri hizmetleriyl...

Bugün Akbank’tan bana ait olmayan bir fatura ve hesap bilgisiyle ilgili SMS aldım. Akbank’ta herhangi bir hesabım yok ve bu bilgilendirme mesajı bana yanlışlıkla gönderildi. SMS’te Vodafone abone no 5426****15 ve 0543****530 numaralı hat için 491,50 TL fatura ödemesiyle ilgili bilgi yer alıyordu. K...

10 Eylül’de Akbank’ın 1030tıktak8 kampanyasına mobil uygulama üzerinden başvurdum. Kampanya kodunu kullanarak kayıt olmama rağmen, kampanya avantajı hesabıma tanımlanmadı. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece talep oluşturuldu; ancak hiçbir şekilde ç...

24/09/2025 tarihinde Akbank Edremit Şubesi üzerinden 85455160 numaralı DASK poliçemi oluşturduk. Ancak poliçede adres ve ada–pafta bilgilerinin yanlış olduğunu aynı gün, yaklaşık bir saat sonra fark ettim. Hatalı bilgilerin düzeltilmesi için hemen şubeyi aradım ve ayrıca mail gönderdim. Ardından, şu...

Bugün Akbank Şişli Mecidiyeköy Şubesi’ne giderek geçici kimlik belgemle soyadı güncelleme işlemi yapmak istedim. Tüm gerekli belgelerimi sunmama ve e-Devlet bilgilerimi göstermeme rağmen, S**** Hanım isimli müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirmedi. Kendisine pazartesi günü işe başlayacağım için te...

Akbank hesabımda kendi hesaplarım arasında transfer yapacakken hesabımın bloke olduğunu fark ettim. Kredi kartından işlem yapmak istedim fakat onda da aynı şekilde bloke mevcuttu. Müşteri temsilcisini aradım fakat, eksik bilgilerimin olduğunu ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim ve...

Az önce Akbank mobil uygulamasında 'Kimlik bilgilerinizi güncellemeniz gereklidir, en yakın Akbank şubesine gitmelisiniz.' şeklinde bir uyarı aldım ve cep şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bile bu nedenle canlı destek hattına bağlamıyor. Cuma akşamı böyle bir işlem yapılır mı, arada Cumar...

Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 'Bilgileriniz güncel değil' denilerek şubeye gitmem söyleniyor. Mobil bankacılıkta ise canlı destek çalışanı yok. Bugün cuma ve hafta sonu araya giriyor, acil olarak hesap hareketlerimi PDF olarak almam gerekiyor ama karşımda muhatap yok. Ak...

Akbank mobilde para transferi yapamıyorum. Hata veriyor, müşteri hizmetleri arıyorum 444 2525 numarayı arıyorum T.C. Kimlik numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir diyor. Kart numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya...

Akbank mobil uygulamam kapatıldı. Müşteri temsilcisini arıyorum, bilgileriniz eksik, şubelerden güncelleyin diyor. Şubeye gidiyorum, güncelledik, açılış için müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, eksik diyor. Banka ise güncelledik, yapabilecek başka bir şeyimiz yok diyor....

Merhaba, Akbank maaş müşterisiyim fakat çalışma şeklim serbest meslek olarak görünüyor. İki defa şubeye gitmeme rağmen bu durum düzeltilmedi. Çalışıyorum ve şubeye tekrar gidemiyorum. Lütfen bu durumun artık düzeltilmesini istiyorum. Maaş müşterisinin serbest meslek olarak görünmesinin anlamı nedir?...

Ben Akbank kart başvurusunda bulundum, kartım dün teslim edildi. Mobil bankacılığı da bugün kullanmaya başladım; ancak hâlâ kullanamıyorum. Sürekli ya 'Bilgileriniz eksik' ya da 'Akbank'lı olma sürecinde son kontroller' diyerek hata veriyor. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Cep telefonu numaramı bir müşteriniz kart çıkartarak kaydettirmiş. Akbank tarafından gelen bilgilendirme mesajları bana geliyor. Müşterinizin başına gelecek maddi sorunlardan tarafım mesul değildir, bilginize. Bu sorunu bir an önce çözmenizi talep ediyorum.

Akbank müşteri hizmetleri arıyorum 444 2525 numarayı arıyorum T.C. Kimlik numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir. Bildirimi geliyor. Kart numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir. Bildiriliyor. Sorunu...

Akbank mobil bankacılığa 5 saattir giriş yapamıyorum. 'Kullanıma kapalıdır' uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bilgilerimin eksik olduğunu ve şube ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar, ancak bir çözüm bulamıyorum. Oldukça mağdur oldum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleş...

Akbank mobil uygulamasını kullanamıyorum ve Akbank hesap kartımı da kullanamıyorum. 444 25 25 numarasını arıyorum ancak bilgilerim güncel olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Lütfen Akbank'tan bir temsilcinin beni acil olarak aramasını rica ediyorum.

Akbank'tan kredi kullandım. Beni güvenlik biriminden aradılar fakat telefonu açamadım. Sonrasında mobil uygulamaya erişim engeli konuldu, şu an giremiyorum. Şubeden bilgi güncellemesi istiyorlar. İşimden dolayı şubeye de gidemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Babam bundan 7 yıl önce rahmetli oldu. Babamın bankada ki mal varlığından haberimiz yoktu. Bankalara gittik ama sonuç bulamadık. Fakat geçen ay babamın hesap cüzdanını bulduk. Cüzdan da 2007' de 22 milyon tl var ama bu para sonra dan yok. Akbank'a gittik konuyla ilgili bilgi almak için ama Akbank at...