Akbank Bilgi Güncelleme bilgileriniz

11/11/2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri hattını aradım ve temsilcinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle bankacılık işlemlerimde hatalı bir adım attım. Bu işlemi, tamamen bana verilen bilgilere güvenerek gerçekleştirdim. Sonrasında işlemin hatalı olduğunu fark ettim ve tekrar müşteri hizmetleriyl...

10 Eylül’de Akbank’ın 1030tıktak8 kampanyasına mobil uygulama üzerinden başvurdum. Kampanya kodunu kullanarak kayıt olmama rağmen, kampanya avantajı hesabıma tanımlanmadı. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece talep oluşturuldu; ancak hiçbir şekilde ç...

Bugün Akbank Şişli Mecidiyeköy Şubesi’ne giderek geçici kimlik belgemle soyadı güncelleme işlemi yapmak istedim. Tüm gerekli belgelerimi sunmama ve e-Devlet bilgilerimi göstermeme rağmen, S**** Hanım isimli müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirmedi. Kendisine pazartesi günü işe başlayacağım için te...

Akbank hesabımda kendi hesaplarım arasında transfer yapacakken hesabımın bloke olduğunu fark ettim. Kredi kartından işlem yapmak istedim fakat onda da aynı şekilde bloke mevcuttu. Müşteri temsilcisini aradım fakat, eksik bilgilerimin olduğunu ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim ve...

Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 'Bilgileriniz güncel değil' denilerek şubeye gitmem söyleniyor. Mobil bankacılıkta ise canlı destek çalışanı yok. Bugün cuma ve hafta sonu araya giriyor, acil olarak hesap hareketlerimi PDF olarak almam gerekiyor ama karşımda muhatap yok. Ak...

Akbank mobilde para transferi yapamıyorum. Hata veriyor, müşteri hizmetleri arıyorum 444 2525 numarayı arıyorum T.C. Kimlik numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir diyor. Kart numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya...

Akbank mobil uygulamam kapatıldı. Müşteri temsilcisini arıyorum, bilgileriniz eksik, şubelerden güncelleyin diyor. Şubeye gidiyorum, güncelledik, açılış için müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, eksik diyor. Banka ise güncelledik, yapabilecek başka bir şeyimiz yok diyor....

Merhaba, Akbank maaş müşterisiyim fakat çalışma şeklim serbest meslek olarak görünüyor. İki defa şubeye gitmeme rağmen bu durum düzeltilmedi. Çalışıyorum ve şubeye tekrar gidemiyorum. Lütfen bu durumun artık düzeltilmesini istiyorum. Maaş müşterisinin serbest meslek olarak görünmesinin anlamı nedir?...

Ben Akbank kart başvurusunda bulundum, kartım dün teslim edildi. Mobil bankacılığı da bugün kullanmaya başladım; ancak hâlâ kullanamıyorum. Sürekli ya 'Bilgileriniz eksik' ya da 'Akbank'lı olma sürecinde son kontroller' diyerek hata veriyor. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Cep telefonu numaramı bir müşteriniz kart çıkartarak kaydettirmiş. Akbank tarafından gelen bilgilendirme mesajları bana geliyor. Müşterinizin başına gelecek maddi sorunlardan tarafım mesul değildir, bilginize. Bu sorunu bir an önce çözmenizi talep ediyorum.

Akbank müşteri hizmetleri arıyorum 444 2525 numarayı arıyorum T.C. Kimlik numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir. Bildirimi geliyor. Kart numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir. Bildiriliyor. Sorunu...

Akbank mobil bankacılığa 5 saattir giriş yapamıyorum. 'Kullanıma kapalıdır' uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bilgilerimin eksik olduğunu ve şube ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar, ancak bir çözüm bulamıyorum. Oldukça mağdur oldum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleş...

Akbank mobil uygulamasını kullanamıyorum ve Akbank hesap kartımı da kullanamıyorum. 444 25 25 numarasını arıyorum ancak bilgilerim güncel olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Lütfen Akbank'tan bir temsilcinin beni acil olarak aramasını rica ediyorum.

Akbank'tan kredi kullandım. Beni güvenlik biriminden aradılar fakat telefonu açamadım. Sonrasında mobil uygulamaya erişim engeli konuldu, şu an giremiyorum. Şubeden bilgi güncellemesi istiyorlar. İşimden dolayı şubeye de gidemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Babam bundan 7 yıl önce rahmetli oldu. Babamın bankada ki mal varlığından haberimiz yoktu. Bankalara gittik ama sonuç bulamadık. Fakat geçen ay babamın hesap cüzdanını bulduk. Cüzdan da 2007' de 22 milyon tl var ama bu para sonra dan yok. Akbank'a gittik konuyla ilgili bilgi almak için ama Akbank at...

Akbank ta hesabım olmamasına rağmen bana email atıyor ve gönderdikleri maildeki hatalı mail linkine tıkladığımda ise hara oluştu diyor ve telefonla aramam gerektiğini söylüyor. Ben sizin gereksiz sisteminizle uğraşmak zorunda değilim. Normalde arama yapmak istesem yaparım ama bilgim dışında yapılan ...

Akbank'ta bulunan bütün hesaplarımı kapattım, ancak müşteri bilgilerimin de kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Bu konu için Akbank’ı aradım; ilk aramamda 'tamam, silecek' dediler. Güvenmeyip tekrar aradım, müşteri temsilcisi 'bir saniye' deyip yarım saat bekletti. Sonra tekrar aradığımda ise müşte...

30.03.2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 90bin tl civarında para vardı. Nesine hesabıma 10bin tl atmak istiyordum fakat 2 defa denedim daha sonra tekrar deneyin deyip hata verdi sürekli. Daha sonra ise Akbank'tan 0 (262) 686 60 60 güvenlik biriminden aradılar ve telefonu açamadım. Daha sonrasında ise...

Akbank mobil kullanıma kapandı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Güncel bilgiler yeterli değil diyor. Şubemize başvurun diyor. Yurt dışında yaşıyorum. Nasıl olacak bu iş. Senelerdir Akbank kullanıyorum böyle bir şey ilk defa başıma geliyor. Yardımcı olun lütfen.

Akbank Mobil'den kişisel bilgilerimi güncellemede sorun yaşıyorum ve güncelleme yapamıyorum. Hafta içi çalıştığım için Akbank şubesine gidip sorunu çözümleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu çözümün sadece bankada çözüleceğini söylediler. Sorunun çözülüp yardımcı olunmasını rica ediyor...

E-Devlet'e internet bankacılığı üzerinden giriş yaptım diye dijital kanala erişime kısıtlama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bilgilerimde kısıtlama olduğu için müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Sorunumun çözülmesi için tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.

3 Şubat 2025'te Akbank'a çalışma bilgilerimi güncellemek için bir dilekçe gönderdim fakat 10 gün geçmesine rağmen çalışma bilgilerim güncellenmedi. Aciliyetim olduğunu da belirtmeme rağmen uzattıkça uzatıyorlar ve bu konuda muhatap bulamıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Akbank tarafından yok tahsilat birimi yok bilgi güncelleme adı altında sürekli aranıp rahatsız ediliyorum. Siz beni arayıp kimlik bilgileri ya da güvenlik bilgilerini direk ne amaçla istiyorsunuz. Nedir bu ya 3 kuruş ek hesap kullandım diye burnumdan geldi. Aramayın borcunuzu da en kısa sürede ödeyi...