to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Akbank hesabımda ve mobil bankacılığımda bloke bulunuyor. Bu durumu yaklaşık 3 ay önce işlem yapmak isterken fark ettim ve o günden beri hiçbir şekilde hesabımı ve mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum.
Blokenin sebebi olarak sadece “şikayet nedeniyle” dendi, ancak bunun dışında tarafıma detaylı, tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleri ve banka kanalı üzerinden yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı ve blokemin ne zaman kalkacağı veya neden konulduğu konusunda net bir bilgi verilmedi.
Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Akbank’tan, hesap ve mobil bankacılık blokelerinin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma açık ve yazılı bir gerekçe ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.03 tarihinde Akbank mobil bankacılığıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Blokenin neden konulduğunu ve ne zaman kaldırılacağını öğrenmek için müşteri...
Akbank’ta bulunan maaş hesabımda yaklaşık 2,5 haftadır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabıma yatan maaşıma bu nedenle erişemiyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir gerekçe veya çözüm su...
08.07.2025 tarihinden bu yana Akbank hesabım hiçbir açıklama yapılmadan bloke durumda. Yaklaşık 5 aydır hesabıma erişemiyorum ve içeride yaklaşık 150.000 TL tutarında param bulunuyor. Blokenin nedenine ilişkin tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca şimdiye kadar banka tarafından bu konuda ya...
Yorumlar