Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 240.162

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

Akbank 1.264 şikayet listeleniyor.

profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 9 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 388görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Müşterinin Cm Kanalı Aktifliği Kapalıdır

Akbank mobil girmiyor, internet bankacılığı girmiyor, kredi kartı harcamalarım olmuyor. Hepsinde de 'Müşterinin cm kanalı aktifliği kapalıdır' diye hata alıyorum. Müşteri hizmetlerine 40dkdır ulaşamıyorum ve hala hatta bekliyorum. Sıkıntının bende değil de genel olduğunu anlamam için 1 saat interne...

profile
  • 306görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Çm Sorunu Çözülmesi Acil

Daha önce böyle saçma bir hata duymadım. Akbank internet bankacılığında müşterinin çm kanalı aktifliği kapalı yazıyor. Daha önce böyle bir şey yaşamadım. İlk defa başıma geliyor. Lütfen bir an önce düzeltir misiniz? Acil işlerim var acilen çözer misiniz

profile
  • 297görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Hesaba Giriş Yapamıyorum

Akbank internet bankacılığını ya da Akbank mobil uygulamasını telefondan kaldırdığım zaman. İnternetten bir daha Akbank hesabıma giremiyorum. Çm kapalı diyor. Bu çm nedir. Neden hesabıma giremiyorum bu sorun sürekli neden oluyor. Hesap benim hesabım.

profile
  • 290görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Müşteri Hizmetleri Ulaşım

60 dakikadır Akbank müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Müziği artık kulağımı mahvetti internet bankacılığım birden bire kapandı giriş yapamıyorum. Acil bağlanmam lazım çalıntı ya da kayıp olmadığı için normalden bağlan dediler. Normalde de şu an 63 dakika oldu. Yazıktır ya

Akbank Müşteri Hizmetleri Ulaşım
profile
  • 195görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank'ta Müşterinin Çm Kanalı Aktifliği Kapalı Uyarısı

Daha önce böyle saçma bir hata duymadım. Akbank internet bankacılığında müşterinin çm kanalı aktifliği kapalı yazıyor. Daha önce böyle bir şey yaşamadım. İlk defa başıma geliyor. Fakat yine aynı bankayla başka şikayetim olarak benden habersiz kartımı değiştiriyorsunuz. ATM durduk yerde kartımı yutuy...

profile
  • 552görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Kayıp Çalıntı Hattı

Akbank kredi kartım ve bankamatik kartım kayıp oldu. Bankayı aradım kayıp çalıntı kart işlemleri için ancak 25 dakika geçmesine rağmen karşıma bir müşteri temsilcisi bağlandı. Kapama işlemi için internet bankacılığı şifremi tuşlamamı söyledi. Tuşladım ancak gene beklemeye geçti. Telefon parası kart ...

Akbank Kayıp Çalıntı Hattı
profile
  • 431görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Yüksek EFT Ücreti

Akbank internet bankacılığından EFT yaptım ve 30 ₺ komisyon ücreti alındı. Daha yüksek tutarlarda başka bankalardan EFT yaptığımda bu kadar yüksek tutarda komisyon alınmadı. Komisyon tutarının makul seviyelere çekilip ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili kurum İle çalışmayacağımı ve ger...

Akbank Yüksek EFT Ücreti
profile
  • 749görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbank'ın Gereksiz Güvenlik Önlemleri

1-2 gün önce Papara hesabıma Akbank üzerinden havale yaptım. Kendi hesabımdan kendi hesabıma havale yaptığım için hesabım bloke oldu. Güvenlik amaçlı bloke edilmiş. Akbank müşteri hizmetlerini aradım, "kaydınızı oluşturdum, işlemi sizin yaptığınızı teyit etmek için arayacaklar" dediler, ondan sonra ...

Akbank'ın Gereksiz Güvenlik Önlemleri
profile
  • 374görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Fatura Ödeme Ve Asistan Sorunu

Merhaba eşim yurt dışında olduğu için eşimin hesaplarını yönetmekteyim. Kaç haftadır sistemden fatura ödeyemedim önceden mobil şifre isteniyor şifre gelince yazıp fatura ödeniyordu şimdi şifre gelmiyor. Sistem değişikliği yapılıyorsa kullanıcılara neden not olarak bilgi verilmiyor uğraşıyoruz fatura...

profile
  • 540görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Mobil Deki Hesabım, ATM De Gözükmüyor.

18.01.2019 saat 17.30 sularında Konya Başkent Hastanesi bahçesinde bulunan Akbank ATM'sinden hesap kartımla bir miktar parayı kendi hesabıma yatırdım. Daha sonra internet bankacılığıyla kontrol ettiğimde yatırdığım paranın hesabımda olmadığını gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 4 veya 5 iş g...

profile
  • 498görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Mobil Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Akbank mobil uygulaması hata veriyor, internet bankacılığından PC üzerinden giriyorum, bilgilerimi vermeme rağmen hata veriyor. Akbank Neo'luysanız şifre al butonunu basın diyor, basıyorum kartınız uygun değil diyor ( kartım Neo). Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyor. Dakikalarca bekletiliyorum hal...

profile
  • 341görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Akbank İnternet bankacılığı girişinde yaşadığım sorun nedeniyle 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Kartıma bloke konulmuş olup İnternet bankacılığındaki şifremi unuttum bölümünde de şifrem yenileniyor. Lütfen ilgileniniz

profile
  • 787görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Yatırım Hesabı Kapatmak

Akbank maaş hesabım var. Aynı zamanda hisse senedi alım satım için yatırım hesabı açmıştım. Ama kullanmıyorum hiçbir işlem yapmadığım halde para kesintisi olmuş. Bu ücretin geri iadesini talep ediyorum ve hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetini aradığımda hesabı açtığın şubeden kapatmam ...

profile
  • 716görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Birbirinden Bir Haber Bankacılık

Size banka sıfatı verirken internet denilen teknoloji yok muydu çok merak ediyorum sadece renginde kırmızı beyaz diye mi banka sıfatı verildi. İnternet bankacılığına girmek istiyorum hata veriyor müşteri hizmetlerini arıyorum bir sorun yok diyor bilgilerimi giriyorum yanlış diyor şubeye gidin diyor ...

profile
  • 240görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank'ın İşini Yapamaması

Kampanyaya dahil oldunuz denildi olmamışım. İnternet bankacılığından yaptığım yanlış ödeme iptal edilmedi. İlk olarak :geçtiğimiz hafta 4442525 numaralı hattan arandım ve denildi ki ticari kartınızla ay sonuna kadar 5000 TL lik alışveriş yaparsanız anında,100 TL ile 1000 TL arası Chip Para kazanıyo...

Marka Profili

Üye Marka Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99