Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 165.865

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.216 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 20 saat önce

Akbank Her Zamanki Gibi Mağdur Ediyor. Akbanklı Olma.!

Akbank mobil uygulamasını indirdim. Akbanklı olmak istiyorum sekmesine tıkladım 15 yıl önce üniversitede açılan bir hesabım olduğu için bana izin vermedi sistem. Sonrasında bankayı aradım. İnternet bankacılığına nasıl ulaşabilirim diye. Hesabınız pasif durumda bu yüzden şubeye gitmeniz gerekir diye ...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 157görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Direk Genel Bloke

Aralık 2020 başlarında telefonumda kullanmakta olduğum Akbank mobil uygulaması telefonumda güvenlik zaafiyeti olabileceği belirtilerek ilgili banka Akbank güvenlik çalışanları tarafından telefonumun yedekleme yapmaksızın fabrika ayarlarına getirilmesi ve bu işlemi yaptıktan sonra kendileri ile ileti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 853görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Mobil Uygulama Ve İnternet Bankacılığı Güvenlik Mesajı Sorunu

Merhaba Bugün gün boyunca Akbank mobil uygulamasını kullanamadım. Sürekli aşağıdaki fotoğraftaki hatayı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel sorun olduğunu söylediler fakat gün boyunca hiçbir ödeme işlemimi yapamadım ne zaman düzelecek? Tüm boyunca bu kadar kullanıcı mağdur edilemez. Ay...

Akbank Mobil Uygulama Ve İnternet Bankacılığı Güvenlik Mesajı Sorunu
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1176görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Mobil Uygulama Mağduriyeti

Bugün 14.06.2021 tarihinde Akbank mobilde yaşanan problem nedeniyle vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma para transferi ve son ödeme tarihi bugün olan kredi kartlarımın ödemesini yapamadım. İlk aramamda genel bir sorun olduğunu daha sonra tekrar denememi söylediler ve telefonda yardımcı olmadılar. 1 s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank İnternet Bankacılığı Şikayeti

Yaklaşık 30 gündür Akbank internet şubesine giriş yapamıyorum. Bir çok kez kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmüyor. Yaşanan sorun bireysel mi yoksa Akbank.com.tr internet işlemlerinde bir sorun mu var anlayamadım! Bu konuda bilgilendirme yapılmıyor.

profile
  • 172görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Free Kart Ve Şifre Sorunu

Maaş hesabımı bu bankaya taşımak için müracaat ettim ama bir türlü mobil bankacılıktan halledemedim sağ olsun eski temsilcim hem halletti hem maaş hesabımı taşıdı. Ancak şimdi de mobilden direk internet bankacılığına giriyorum ama bilgisayardan şifre gönderilip gelmediği için giremiyorum. Yani şu ça...

profile
  • 473görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank ATM Para Sıkışması

ATM üzerinden Neo kartımdan hesabıma para yatırma işlemi için 1400 TL para yatırma haznesine koydum. Sonra ekranda yatırdığınız tutarı onaylıyor musunuz yazısı çıktığı esnada ATM'nin elektriği kesildi ve işletim sistemi kapandı. İnternet bankacılığı üzerinden hesabımı kontrol ettim ancak yatırdığım ...

profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Yatırım Hesabımdaki Para Yok Oldu

Akbank internet bankacılığı üzerinden bir yatırım hesabı açıp hisse senet alım emri verdim. Borsa açıldığında emirlerim iptal edilmiş, hisse alınmamış param ne yatırım hesabımda ne de normal hesabımda gözüküyor. Ben de yatırım hesabımı kapattım fakat param yine de ana hesabıma aktarılmadı.

profile
  • 114görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Uygulama Giriş Yapılamama Hatası!

Sabahtan beri 8. Kez deniyorum ama Akbank mobil veya internet bankacılığına giremiyorum. ATM'ler hınca hınç dolu paramı başka bankaya atıp bu Akbank'tan kurtulmak istiyorum. Sürekli aynı saçma sapan hatalar. Yapamıyorsanız bırakın şu işi bizi de mağdur etmeyin. Çalıştığım şirket maaşlarımızı bu bank...

profile
  • 386görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Şubeye Gitmeden Hesap Açılıyor Fakat Hesaptaki Paraya Dokunamıyorsunuz

Reklamı yapıldığı gibi bankaya gitmeden hesabımı açtım. Hesabıma para yattığında ise internet bankacılığından para transferi yapmak istediğimde yeni cihazdan giriş yaptığım uyarısı aldım ve 1 saat beklemem gerektiği yazıyordu. Girişi teyit etmek için müşteri hizmetlerini arayın diye uyarı vardı. Müş...

profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank HGS Ücreti Haksız Kesinti

27.05.2021 10:50 tarihinde Akbank ınternet üzerinden HGS başvurusu yaptım akabinde kredi kartımın hesap kesiminin gelmediğini fark ederek internet bankacılığı üzerinden iptal talebi girdim ama dönüş olmadı hızlıca 444 2525 aradım iki defa teyit aldım ücret iadesinin yapılacağı HGS'nin henüz oluşturu...

Akbank HGS Ücreti Haksız Kesinti
profile
  • 324görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Akbank Mobil Hesap Açtırma Sorunu

Akbank Mobil uygulaması üzerinden hesap açtırıyordum. Hesap açıldıktan sonra konuşmanın ortasında uygulamanızdan kaynaklı bağlantı koptu. Şu anda Akba...

Akbank Mobil Hesap Açtırma Sorunu
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“SMS Yoluyla tarafıma şifre yolllanmıştır. Teşekkür ederim”

profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank İnternet Bankacılığı Kullanılmıyor

1 aydır internet bankacılığına giremiyorum, müşteri ilişkilerini aradım ama sonuç alamadım. Nakit akışı vs raporları telefon bankacılığında göremiyorum. Ciddi aksaklık yaşıyorum. Otomatik talimatları başka bankaya alacağım bu gidişle gelen faturaları nakit eksiğini göremiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 289görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank İnternet Şifresini Alamıyoruz

Akbank internet bankacılığı için şifre alamıyorum. İş yerimiz maaş ak bankı seçti. Çok karmaşa ile bir şekilde kartı alabildik. İş yerimizde o da çok sıkıntılıydı. Cep bankacılık işlerimizi kullanmak istiyoruz ama şifre alamıyoruz. O kadar TV'de reklam yapıyorlar. Şubeye yolluyorlar. İşten izin alma...

profile
  • 275görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank İptal Olan Kredi Kartının Mobilden Görünmesi

Axess Platinum kartımı Mobil Canlı Destekle görüşerek iptal ettim. Görevli bir hafta içinde iptal olacağını ve kartımı imha etmem gerektiğini bildirdi. Yaklaşık 13 gündür bekledim mobil bankacılıkta görünüyordu ve çağrı merkezini aradım. Temsilci aktif bir kredi kartım olmadığını sorunun düzeleceğin...

profile
  • 271görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank İnternet Bankacılığı Şifresi Telefonuma Gelmiyor.

Akbank internet bankacılığını birkaç haftadır kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek geçiştirdi, daha sonra şubeden destek almaya çalıştım uğraşmalarına rağmen sorunu çözemediler. Mobilden işlemlerimi yapmaya çalışsam da benim için yeterli değil bir ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 528görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Akbank Parama El Koyuyor

Akbank Axess kredi kartım vardı ve ben bununla araç sigortası ödemesi yapmıştım. Kredi kartını iptal ettikten bir süre sonra aracın satışını yaptık. S...

profile
  • 447görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank İade Ücreti Yatmadı

Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade ettim 2gün içinde bankanız tarafından paranız yatar mesajı geldi kaç gün oldu hala yok Akbank'ı arıyorum ulaşamıyorum farklı yerlere bağlanıyor. İnternet bankacılığından denedim canlı mesaj bulamadım aynı olayı bir daha yaşamak istemem yardımcı olunursa sevinirim.

profile
  • 143görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Krediye Ek Sigorta Kesintisi!

17-03-2021 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 100 000 TL kredi çektim. 25.05.2021 tarihinde krediyi kapattım. Krediyi çektiğim zaman sigorta yapıldı ve 5303 TL para kesildi. Fakat krediyi kapattığımda sigorta firması olan Avivasa'yı aradım. Bana iade olarak 1696 TL iade edeceklerini, 3609 TL ...

profile
  • 1363görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Usulsüz Ücret Kesintisi!

20 yıllık Akbank müşterisiyim. 2021 yılına kadar her şey normal iken, Mart ayı itibariyle sözde yatırım hesabıma ait hesap özeti ekstresi adı altında, vadesiz hesabımdan önce Mart ayında 02 döneme ait, sonra Mayıs ayı içinde 03/04 döneme ait 3,00 lira ücret alınmaktadır. Şahsım olarak yıllardır şube...

Akbank Usulsüz Ücret Kesintisi!
profile
  • 469görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Yüz Yüze Görüşerek Hesap Açmıyor

İnternet bankacılığı ile yüz yüze görüşerek Akbank'dan hesap açmak istiyorum ama işleminize devam edemiyoruz diyorlar. En yakın şubemize gelmeniz gerekiyor diyorlar. Şubeye gidiyorum orada da aynı durum işleminize devam edemiyoruz birkaç gün sonra tekrar gelin diyorlar bir türlü hesap açamıyorum. Ar...

profile
  • 508görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank İnternet Şubesine Giriş Yapamıyorum SMS Sorunu

Akbank İnternet Şubesi Girişinde Gelen SMS ler Telefonuma Gelmediği İçin Akbank İnternet Bankacılığına Giremiyorum. Müşteri Hizmetlerini Aradığım Halde Yardımcı Olamadılar Sorun Olmadığını Telefon Operatörümle Görüşmem Gerektiğini ya da Şubemle Görüşmem Gerektiğini Söylediler. Oysa Akbank'tan Tüm Me...

profile
  • 205görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 563görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Kredi Tarihini Değiştirme

Akbank'ın internet bankacılığından kredi çektim ödeme tarihi çektiğim gün fakat maaş aldığım tarih farklı müşteri hizmetleri ile görüştüm bana hiçbir konuda yardımcı olmadı şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Israrla bende çalışıyorum. Haliyle vaktim yok internet bankacılığında da böyle bir seçenek ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99