to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Yanıltıcı Reklamı: 0,99% Faizli Kredi Görünmüyor
Sosyal medyada Akbank’ın “yeni müşterilere özel %0,99 faizle 12 ay vadeli 100.000 TL kredi” reklamını gördüm. Reklamda bunun dışında herhangi bir ek koşul ya da şart belirtilmiyordu; yalnızca yeni müşteri olma şartı olduğu açıkça ifade ediliyordu.
Ben de bu kampanyadan yararlanmak için yaklaşık bir gün önce banka ile görüntülü görüşme yaparak hesap açtım ve ilk kez Akbank müşterisi oldum. Ancak müşteri olmama rağmen mobil bankacılık uygulamasında reklamda vaat edilen bu kredi hiçbir şekilde görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak bankayı aradığımda ise net bir bilgi veya çözüm sunmak yerine sadece “mobil bankacılığı sürekli kontrol edin” denilerek oyalanıyorum. Açıkça reklamda söylenen şartı yerine getirmiş olmama rağmen krediye erişemiyorum ve bu durumun yanlış ve yanıltıcı reklam olduğunu düşünüyorum.
Akbank’ın sosyal medyadaki bu reklamındaki şartları açık ve net bir şekilde uygulamasını, yeni müşteri olarak bana da vaat edilen %0,99 faiz oranlı 12 ay vadeli 100.000 TL krediyi tanımlamasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın yeni müşterilere %0,99 faizle 12 ay vadeli 100.000 TL kredi kampanyasını reklamında belirtmesine rağmen, hesabımı açtıktan sonra mobil uygulamada bu kredi görünmüyor. Bankayı aradığımda sadece “mobil bankacılığı sürekli kontrol edin” denildi ve çözüm sunulmadı. Bu durumun yanıltıcı reklam olduğunu düşünüyorum.
