Akbank Kartımdaki Yetkisiz 55.557 TL İşlem İçin Borç İadesi Ve İtiraz Sürecinin Durdurulması Talebi

Akbank kartımın sonu 3778 ile biten kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında 55.557 TL tutarında bir harcama yansıtıldı. Bu işlemi 13 Aralık 2025 tarihinde hesap dökümümde fark ettim ve kesinlikle bana ait olmayan, tarafımdan yapılmamış bir harcama olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez 15.12.2025 tarihinde Akbank tarafından tarafıma gönderilen harcama itiraz formunu doldurup bankaya ilettim. Buna rağmen süreç hâlâ devam ettiği halde bankanın bu tutarı benden tahsil etmeye devam ettiğini, borcu ödememi talep ettiğini görüyorum. Şu ana kadar tarafıma net bir bilgi verilmedi, itirazımın sonucu hakkında da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konu hakkında defalarca bankaya bilgi vermemize ve durumu açıklamamıza rağmen karşımızda net bir muhatap bulamadık, sorunumuz çözülemedi.

Benim talebim, inceleme süreci tamamlanana kadar bu şüpheli harcama ve buna bağlı faiz işlemlerinin durdurulması; sonuçta bu harcamanın bana ait olmadığı tespit edildiğinde, söz konusu borcun tamamen iptal edilmesidir. Kendi yapmadığım bir harcamanın sorumluluğunu taşımak istemiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.