to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Wings kredi kartım Mart 2026’da Japonya’dayken, online kanallar üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Yurt dışında olduğum için tamamen nakitsiz ve kartsız kaldım, hiçbir harcama yapamaz hâle geldim.
Durumu fark eder etmez Akbank Mobil üzerinden ve müşteri temsilcileriyle defalarca kez iletişime geçtim, ayrıca e‑posta yoluyla da başvurdum. Her seferinde kartımın yeniden açıldığı söylendi; ancak pratikte kartım hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam etti. Özel müşteri temsilcisine e‑mail ile ulaşmaya çalıştım, ancak ondan da herhangi bir dönüş alamadım.
Yurt dışında, bilmediğim bir ülkede “ikinci kez” nakitsiz ve kartsız bırakılmam sebebiyle ciddi sıkıntı yaşadım. Kartımın gerçekten ve kalıcı olarak kullanıma açılmasını, bu süreçle ilgili bana net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bundan sonra yurt dışına çıktığımda kartım güvenlik sebebiyle kapatılacaksa bunun tarafıma internet/mobil bankacılık üzerinden önceden bildirilmesini ve aynı kanallar üzerinden kartın yeniden açılış işleminin sağlanabilmesini talep ediyorum.
Akbank’a ait Wings kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, ayrıca 3D güvenlik şifresi gelmeden, 10.07.2025 tarihinde yurt dışı kaynaklı bir işlemle 167 TL para çekilmiştir. İşlem yalnızca bir kez gerçekleşmiş olsa da aynı tutarın 4–5 kez daha çekilmeye çalışıldığını hareketlerimde gördüm. Bu harc...
Akbank Wings kredi kartımdan, yurt dışında bulunduğum sırada bilgim ve onayım dışında, Endonezya’da rupî para birimiyle Rent A Car firması adına üç ayrı işlemde toplam 292.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. 10.01.2025 tarihinde art Arda ve tamamen şifresiz/onaysız gerçekleşen bu işlemlerle ilgili o...
Akbank’a ait Wings kredi kartımla Cuma günü öğleden sonra mail order yöntemiyle 100.000 TL tutarında bir ödeme yapmak istedim; ancak işlem gerçekleşmedi ve kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. O günden bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem bankanın çağr...
Akbank Wings kredi kartımı yaklaşık 1–2 hafta önce yapılandırmak için çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında özellikle kartımın kapatılıp kapatılmayacağını sordum ve görevli, yapılandırma yapılmasına rağmen kartımı kullanmaya devam edebileceğimi, kartımın kapatılmayacağını açıkça söyledi. Bun...
Akbank Wings kredi kartım, tamamen bana ait olan normal bir internet alışverişi sonrasında “güvenlik” gerekçesiyle internet alışverişine kapatıldı ve iki haftadır bu sorunu çözemiyorum. Kartım şu an internet işlemlerine tamamen kapalı durumda ve hiçbir online alışverişimi yapamıyorum. Durumu fark e...
Yorumlar