Akbank Kredi Kartı Limitimin Açıklamasız Yarıya İndirilişi Ve Eski Haline Getirilmesi Talebi

Yıllardır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Ancak 28.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı limitim yaklaşık yüzde 50 oranında düşürüldü. Limitim 154.000 TL iken 70.000 TL’ye indirildi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir uygulama olduğu söylendi, fakat şahsıma özel olarak neden böyle bir limit düşümü yapıldığı konusunda net ve kişisel bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Düzenli ödeyen, yıllardır bankanızla çalışan bir müşteri olarak bu ani ve gerekçesiz limit düşümünü kabul etmekte zorlanıyorum.

Akbank’tan, kredi kartı limitimin eski haline getirilmesini ve bu limit düşüşüyle ilgili tarafıma kişisel bazda, açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.