to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Wings ve Axess kredi kartlarımın limitleri, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kendi kendine 10.000 TL düşürüldü ve şu an kullanılabilir limitim yaklaşık 17 TL civarında görünüyor. Düzenli olarak kullandığım kartlarımın limitinin bu şekilde aniden düşürülmesi nedeniyle günlük harcamalarımda ve ödemelerimde mağduriyet yaşıyorum.
Limit düşüşü sonrası bankayla görüştüğümde, kendi istekleriyle limit artırımı yapabildiklerini, kampanya, chip‑para vb. teklif ettiklerini, ama ben limit artışı talep edince “3 iş günü beklemeniz gerekiyor” denilerek oyalandım. Her seferinde farklı bahaneler ve çelişkili bilgilerle karşılaştım; hatta “burası çok önemli, 3 iş günü bekleyeceksiniz” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak yaptığım başvuru için de “olumsuz, şikayet iletildi” şeklinde bir dönüş aldım.
Tüm bu süreçte sürekli olarak şubeye gelmem istendi; ancak şubeye çağrılmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve “bir sorununuz yok” denilerek mağduriyetim görmezden gelindi. Bu tutum nedeniyle iki kredi kartımı kapattım, kalan kartlarımda da limit artırımı sağlanmazsa onları da kapatmayı düşünüyorum. Borç tahsilatında her gün arayan bankanın, müşteriyi mağdur eden bir limit düşüşü konusunda bu kadar ilgisiz ve tutarsız davranmasını kabul etmiyorum.
Son 4 hanesi 1321 olan kartımla yaşadığım bu sorunun incelenerek, limitimin eski seviyesine yükseltilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, konuyu farklı platformlarda da paylaşacağımı belirtmek isterim.
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya gerekçe sunulmadan 89.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bunu tarafıma gelen “toplam kredi kartı limitiniz 25.000 TL olarak güncellendiğini bildirmek isteriz” mesajıyla öğrendim. Limitim düşürülmeden önce kart ödemel...
Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...
Akbank Axess ve Wings kredi kartlarımla ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Kendi kredi kartıma yüksek tutarda bir ödeme yaptım, daha sonra bu tutarın iadesini talep ettiğimde iade yapıldı ancak bu kez kart bakiyem yaklaşık -3.000 TL’ye düştü. Ben bu süreçte 3.800 TL tutarında bir öde...
Akbank kredi kartımın (sonu 3378 ile biten) limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 89.600 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, hem planlamalarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Toplam 4 adet kredi kartı kullanıyorum ve hiçbirinde eksik ya da asga...
Yıllardır sorunsuz olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın limiti, kendi talebimle yükseltilmişti ve limit sınırları dahilinde düzenli olarak kullanıyordum. Ödemelerimde zaman zaman gecikme olsa da, her seferinde faiziyle birlikte borcumu kapatıyordum. Kart limitim yaklaşık 70 bin tl iken, 23...
Yorumlar