Akbank Platinum Kart Limitimin İzin Almadan Düşürülmesine İtiraz

Akbank Platinum kredi kartımın limiti, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen bugün banka tarafından tek taraflı olarak düşürüldü. Yaklaşık 52.000 TL olan kart limitim, bir anda 25.000 TL’ye indirildi ve bu nedenle yapmam gereken harcamayı gerçekleştiremedim.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, limit düşürme işleminin bankanın tasarrufunda olduğu söylenip başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Müşteri olarak bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Limitimin eski haline getirilmesini ve bu tür değişiklikler yapılmadan önce açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve onayımın alınmasını talep ediyorum.