Akbank açıklama banka

13 Aralık tarihinde Akbank’ta bulunan tüm hesaplarım ve kredi kartım, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan "güvenlik amaçlı" denilerek kilitlendi. Bankadan gelen mesajda, hesaplarımın 3 iş günü içinde açılacağı bilgisi verildi; ancak yalnızca 20 bin TL tutarında bir para girişi olduğu halde, bu...

Akbank’a ait eşimin banka kartının teslimat sürecinde yaşanan ciddi bir güvenlik ihlalini bildirmek istiyorum. Eşimin adına çıkarılan banka kartı bugün kendisine değil, “M***** Ş****” isimli tanımadığımız bir kişiye teslim edilmiş görünüyor ve bu durum eşime gelen SMS ile tarafımıza bildirildi. Kart...

13 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan, “aylık %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatı” başlıklı ve aynı gün saat 23.59’a kadar geçerli olduğu belirtilen bir kampanya SMS’i aldım. Mesajda herhangi bir onay şartı veya ek koşul belirtilmeden, Akbank Mobil üzerinden başvuru yapmam ...

Akbank kadar müşterisini mağdur eden bir banka görmedim. 12 Aralık 2025 günü saat 15.36 civarında mobil uygulama üzerinden 114.000 TL tutarında para göndermek istedim, “güvenlik nedeniyle iptal edildi” uyarısı aldım. Tekrar denediğimde ise bu kez “işlem yapmaya yetkiniz yoktur” hatası çıktı ve hesab...

12 Aralık Cuma günü saat 13:10 civarında Aydın Nazilli Belediye Meydanı’ndaki Akbank ATM’si üzerinden hesabıma QR kod ile 1.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM arızası nedeniyle işlem tamamlanmadı ve param cihazın içinde kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...

25.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden "hatıra çizim" ve figür satışı yaptığını belirten bir hesapla iletişime geçtim. Yaptığım görüşmeler sonucunda bana bir hesap numarası ve kod verildi; ürünleri göndereceklerini söyleyerek benden ücret talep ettiler. Ben de Akbank nezdinde bulunan Ö*** F**** E*...

Kasım 2025 döneminde Axess Mastercard kredi kartıma 1.016 TL kart aidatı yansıtılmıştı. Bu ücret için iki kere iade talebi yazmamın ardından aidat tarafıma iade edildi. Ancak Aralık ayında bu sefer de Axess Troy kredi kartıma 1.016 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için yine müşteri hizme...

12.12.2025 tarihinde saat 23:04’te Akbank üzerinden 5.000 TL tutarında banka havalesi ile Betsmove hesabıma para yatırdım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmeyince canlı destek ile iletişime geçtiğimde, benim sahte bir siteye giriş yaptığımı ve bu yüzden sorun yaşandığını iddia ettiler. Hesabımda ...

12.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 13.10 civarında Axess kredi kartımdan, Konya Marmaris Gıda isimli iş yerinden tek seferde 100.000 TL tutarında bir işlem yapılmış olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı bir harcama için ne bir onay SMS’i aldım ne de herhangi bir arama yapıldı; tamamen bilgim ve ...

Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi için banka tarafından kart basımı yapıldı ancak yaklaşık 30 gündür kartım tarafıma ulaştırılmıyor. Kartım PTT kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen ne banka tarafından ne de kurye tarafından herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Çağrı merkezini ar...

28.11.2025 tarihinde saat 12.52’de Akbank kartımla Karacabey’de bulunan, numarası 103763 olan Yapı Kredi ATM’sinden 3.500 TL çekmek isterken ATM birden kapanarak paramı vermedi. Buna rağmen hesabımdan 3.500 TL tutarında para çekilmiş görünüyor ve hala hesabıma geri dönmedi. Kartımın bağlı olduğu hes...

12 Aralık 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, Anemon Çiğli Otel üzerinden 20.855 TL tutarında mail order işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu otelde herhangi bir konaklamam veya harcamam olmamasına rağmen, kartımdan böyle bir çekim yapılması beni hem maddi hem de ma...

Akbank ATM'sinde 20 bin tl para yatırırken sorun yaşadım ve ATM parayı yuttu, siyah ekran arızası verdi. Para hesabıma geçmedi. Bir süre sonra Akbank'ı aradım, başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Aynı durum İş Bankası'nda başıma geldiğinde, başvuru yapmadan paramı geri iade etmişlerdi. Akbank'ta ...

Akbank mobil hesabımdan, Lidio aracılığıyla bilgim ve onayım dışında iki kez para çekildiğini fark ettim. İlk işlem yaklaşık bir hafta önce, ayın 3’ünde gece 03.55’te; ikinci işlem ise bugün, yine gece 03.55’te gerçekleşti. Her birinde 344,99 TL olmak üzere toplamda iki adet işlem bulunuyor. İşlemle...

Yaklaşık 12–13 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı müşterisiyim ve kartımı her ay düzenli ve eksiksiz olarak kullanıp, hiçbir şekilde gecikme ya da aksama yapmadan ödemelerimi tamamlıyorum. Aktif esnafım, vergi kaydım mevcut ve işimle ilgili tüm ödeme, tahsilat, gelir ve gider hareketlerim de ağırl...

Akbank üzerinden emekli maaşımı almama rağmen, yaklaşık eylül ayından bu yana mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm kredi başvurularım sistem tarafından reddediliyor. Kredi notum yüksek olmasına rağmen her denememde “Çok fazla olumsuz başvurunuz var” benzeri açıklamalarla başvurum reddedildi ve bu y...

Kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabımdan, yine kendi adıma olan Akbank vadesiz hesabıma 21.695 TL havale yaptım. 10.12.2025 tarihinde bu işleme Akbank tarafından bloke konuldu ve yaklaşık 2 gündür kendi paramı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tara...

Akbank ile hiçbir hesabım ve çalışmam olmadığı halde, adıma 26.11.2025 tarihinde Agesa Hayat bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını E-Devlet üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de bir onayım alındı. Durumu fark eder etmez Akbank ...

Akbank kredi kartımın limitini yükseltmek için 3 gündür defalarca kez başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kartımın sonu 1258, 2016 yılından beri sadece Akbank kullanan ve borçlarını düzenli ödeyen bir müşteriyim, kredi notum da düşük değil. Buna rağmen hem mobil uygulama, he...

Akbank hesabımdan 05.11.2025 tarihinde “Micro Buss” ödeme adı altında 2.872,76 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim gerçekleşti. Bu firmayla hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da alışverişim olmadığı için bu işlemi kesinlikle tanımıyorum. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve...

Getir uygulamasında kayıtlı olan Akbank banka kartımdan, 09.12.2025 tarihinde saat 14:05’te, iznim ve bilgim dışında tek seferde 2.150 TL tutarında çekim yapılmıştır. Getir üzerinden herhangi bir siparişim veya alışverişim olmamasına rağmen, banka hareketlerimde bu tutar Getir üzerinden çekilmiş ola...

Yeni devraldığım Hacim Kimya Ltd. Şti., Akbank’ın ticari müşterisidir. Devirden önce Akbank pos cihazı üzerinden hatalı bir çekim yapılmış, bu işlem sonrasında hem kart sahibi bankaya şikayette bulunmuş hem de firma sahibi işlemin iptalini talep etmiştir. Akbank, hatalı pos çekimine ilişkin tutarı k...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 2608 ile biten kartıma tanımlanan Chip Para kampanyası ile ilgili olarak haksız bir şekilde borçlandırıldım. 4 Kasım 2025 tarihinde yeni Axess kredi kartı çıkarttım ve ilk harcamaya özel 500 TL Chip Para tanımlandı. İlk harcamamda aldığım ürünü değiştirmek zorunda k...