to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 döneminde Axess Mastercard kredi kartıma 1.016 TL kart aidatı yansıtılmıştı. Bu ücret için iki kere iade talebi yazmamın ardından aidat tarafıma iade edildi. Ancak Aralık ayında bu sefer de Axess Troy kredi kartıma 1.016 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için yine müşteri hizmetlerine iki kez yazılı olarak şikayet oluşturmama rağmen her seferinde ret cevabı verildi.
Yıllardır kart aidatlarıyla ilgili tüketici lehine verilmiş çok sayıda yargı kararı ve tüketici derneklerinin kamuoyuna yansıyan açıklamaları bulunmasına rağmen, her yıl benzer kart aidatlarıyla karşılaşıp itiraz etmek zorunda kalıyorum. Bankanın aldığı bu ücreti iade etmemek için müşteriyi yoran bir süreç işletmesini ve bu yıl iade talebimi tamamen reddetmesini kabul etmiyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum Akbank’ın müşteri memnuniyetini bu şekilde ikinci plana itmesi ve her yıl benzer uygulamalara devam etmesi kurumsal kimliğiyle de bağdaşmamaktadır.
Aralık 2025 döneminde Axess Troy kredi kartıma yansıtılan 1.016 TL kart aidatının tamamının iadesini ve bu tekrar eden uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu uygulamanın, tüketiciyi korumaya yönelik mevzuat ve temel haklarla b...
Akbank Axess kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu uygulamanın, tüketiciyi korumaya yönelik mevzuat ve temel haklarla da bağdaşmadığını düşünüyorum. Anayasa’da ...
Akbank tarafından kullanılan, sonu 4241 ile biten Axess Gold Troy kredi kartıma 22.11.2025 tarihinde 1.016 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Kasım ayı ekstreme yansıyan bu 1.016 TL’lik yıllık kart aidatının, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart öne sürülmede...
2021 ve 2025 yılları arasında Akbank maaş müşterisi olarak bankacılık hizmetlerini kullandım. Uzun süredir Akbank Axess Platin MC kredi kartını yaklaşık 4 yıldır, Axess Gold Troy kartı ise yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve her iki kartımı da aktif olarak kullanmama rağmen bu yıl ilk kez yıllık kart ...
Akbank’a ait 4903 ile biten Axess Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 07.12.2025 tarihinde kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen bu tutarın kartımdan tah...
Yorumlar