to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın sonu 2608 ile biten kartıma tanımlanan Chip Para kampanyası ile ilgili olarak haksız bir şekilde borçlandırıldım.
4 Kasım 2025 tarihinde yeni Axess kredi kartı çıkarttım ve ilk harcamaya özel 500 TL Chip Para tanımlandı. İlk harcamamda aldığım ürünü değiştirmek zorunda kaldığım için bu işleme ait ücret daha sonra iade edildi. Bunun dışında kartımla düzenli olarak alışveriş yapmaya devam ettim.
Ekstremi incelediğimde, 17 Kasım 2025 tarihinde 498 TL ve 21 Kasım 2025 tarihinde 427,60 TL olmak üzere iki ayrı tutarın, “Yeterli Chip Para bakiyeniz bulunmadığı için eksik kalan tutar kadar hesabınıza borç kaydedilmiştir” açıklamasıyla tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Toplamda sadece 500 TL Chip Para tanımlanmışken, bunun üzerinde bir tutarın nasıl ve neye dayanarak borçlandırıldığı anlaşılır değildir.
Bu işlemle ilgili itirazımı bankaya ilettim, yaklaşık bir hafta boyunca bekletildim ve 11 Aralık tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. Talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi ancak neden olumsuz sonuçlandığına dair hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. 500 TL Chip Paranın iadesini geri aldığınızı varsaysak bile, bu tutarın üzerinde neden ek borç oluşturulduğu tarafıma açık ve net şekilde izah edilmemiştir.
İlk harcama kampanyası kapsamında tanımlanan 500 TL Chip Paraya ilişkin işlemlerimin yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm borçlandırmaların iptal edilmesini ve fazladan yansıtılan tutarların tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6710 ile biten kartıma, Mart 2025 hesap kesiminde 1149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriy...
Akbank Axess kredi kartıma, Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntüleyerek katılım sağladığım “1000 TL ve üzeri alışverişinize 250 TL Chip Para” kampanyası ile ilgili bir mağduriyet yaşadım. Kampanyayı uygulamada görebildim, katılım sağladım ve “katıldınız” ibaresi de ekrana yansıdı. Ancak bu ayın...
Akbank Axess Platinum kredi kartımla 2500 TL harcamaya 2500 TL Chip Para kampanyasına katıldım. 6 Ağustos’ta gerekli harcamayı yaptım, 19 Ağustos’ta 2500 TL Chip Para hesabıma yüklendi ve bu chip parayı kullandım. Ancak 10 Eylül’de Akbank, kullandığım chip parayı kredi kartıma eksi bakiye olarak yan...
Akbank Free kredi kartıma aylar önce ilk harcamaya özel olarak verilen 500 TL chip-para, 1 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan borç olarak ekstreme yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgisiz davrandılar ve herhangi bir çözüm sunu...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili 'ilk alışverişe özel Chip Para' kampanyasında hem eksik bilgilendirme hem de yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kasım ayı sonunda yaptığım ilk alışverişten önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana herhangi bir alt limit ya da harcama şar...
Yorumlar