to read complaints and reviews, or file yours.Somut Gerekçe Olmadan Hesaplarımın Kilitlenmesi Güvenimi Sarsıyor
13 Aralık tarihinde Akbank’ta bulunan tüm hesaplarım ve kredi kartım, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan "güvenlik amaçlı" denilerek kilitlendi.
Bankadan gelen mesajda, hesaplarımın 3 iş günü içinde açılacağı bilgisi verildi; ancak yalnızca 20 bin TL tutarında bir para girişi olduğu halde, bu şekilde tüm hesaplarımın bloke edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca hesaplarımın güvenlik sebebiyle kilitlendiği söylendi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte, neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığı ve hangi somut gerekçeyle tüm hesaplarımın ve kartımın kullanım dışı bırakıldığı tarafıma açık ve net şekilde bildirilmeden mağdur edilmek rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.
Bu yaşananlardan sonra hesaplarımın açılması halinde Akbank ile çalışmak istemediğimi, bu bankada ne hesabımın ne de kredi kartımın kalmayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Hesaplarımın ve kartlarımın durumuyla ilgili net bilgi verilmesini, sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Param bloke koyup bir de blokenizin olmadığını tespit ettik diye mail atıyorlar o kadar habersizler ama ben CİMER'e de şikayet de bulunacağım paramı gasp ettiğiniz için bu bankayla çalışmak isteyenler bunu iyi okusun
