to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık tarihinde Akbank’ta bulunan tüm hesaplarım ve kredi kartım, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan "güvenlik amaçlı" denilerek kilitlendi.
Bankadan gelen mesajda, hesaplarımın 3 iş günü içinde açılacağı bilgisi verildi; ancak yalnızca 20 bin TL tutarında bir para girişi olduğu halde, bu şekilde tüm hesaplarımın bloke edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca hesaplarımın güvenlik sebebiyle kilitlendiği söylendi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte, neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığı ve hangi somut gerekçeyle tüm hesaplarımın ve kartımın kullanım dışı bırakıldığı tarafıma açık ve net şekilde bildirilmeden mağdur edilmek rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.
Bu yaşananlardan sonra hesaplarımın açılması halinde Akbank ile çalışmak istemediğimi, bu bankada ne hesabımın ne de kredi kartımın kalmayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Hesaplarımın ve kartlarımın durumuyla ilgili net bilgi verilmesini, sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Benim bilgim dışında hesabımdan 10.000 TL para işlemi yapıldı. Banka hesaplarımı iptal etti. Mobil bankacılık da dahil, müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum. 15 günü geçti; ne hesaplarım aktif ne de bir bilgi var. İçeride kalan paramı alamadım. Kredi kartım iptal edildi, yenisi çıkarılmadı. Her yö...
06.12.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hem kredi kartıma hem de vadesiz hesabıma Akbank tarafından bloke konuldu. Telefonuma sadece “geçici olarak kısıtlandı” şeklinde bir SMS geldi ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Bugün saat 17:00 civarında başl...
Akbank, hesaplarımı güvenliğim için herhangi bir açıklama yapmadan bloke etti. Ortada hiçbir problem yokken benim güvenliğim için olduğunu belirtti ve şu anda hesabımdaki tüm paramı kullanamıyorum. 1 gün geçmesine rağmen hala hesap açılmadı. Acilen hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Akbank müşterisiyim. Sürekli yaptığım para transferleri nedeniyle hesabımın güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını, ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Hesabım bloke edildikten sonra ne mobil bankacılığa ne müşteri hizmetlerine ne de diğer kanallara erişim sağlayamıyo...
Akbank kredi kartları ile ilgili ciddi bir güvenlik açığı bulunmaktadır. Ben de bu durumdan mağdur olan kişilerden biriyim. Bu konu hakkında üç kez çağrı merkezi ile iletişime geçtim. İlk şikayet kaydım alındıktan sonra, normalde 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, araya bayr...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 299 
Axess Gold 1.707 
Axess Platinum 4.812 
Banka Kartı 1.703 
Bilgi Güncelleme 288 
Bireysel Bankacılık 1.578 
Bireysel Emeklilik 273 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.884 
Döviz 269 
EFT 2.002 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 289 
Fatura Ödeme 423 
Fon 356 
Free Kart 219 
Gümüş 28 Halka Arz 460 Harcama İtirazı 3.274 
Havale 569 
Hesap Açma 568 
Hesap Kapatma 402 
HGS 219 
Hisse 990 
İhtiyaç Kredisi 594 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 326 
Kredi 9.704 
Kredi Kartı 26.800 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 742 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.739 
Nar Hesabı 69 NFC 220 
Numara Güncelleme 326 
Otomatik Ödeme 841 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.719 
Para Yatırma 2.387 
Pos 1.112 
Promosyon 774 
Sanal Kart 44 
Serbest Hesap 79 
Sigorta 1.322 
Sim Kart Bloke 420 
Swift 154 
Şifre Alma 479 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 841 Temettü 41 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 335 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar