Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banka Kartı Tanımadığımız Kişiye Teslim Edildi: Güvenlik İhlali

profile
Özge
14 Aralık 2025 00:45
279

Akbank’a ait eşimin banka kartının teslimat sürecinde yaşanan ciddi bir güvenlik ihlalini bildirmek istiyorum. Eşimin adına çıkarılan banka kartı bugün kendisine değil, “M***** Ş****” isimli tanımadığımız bir kişiye teslim edilmiş görünüyor ve bu durum eşime gelen SMS ile tarafımıza bildirildi. Kartın teslim edildiği iddia edilen kişiyi kesinlikle tanımıyoruz.

Teslimattan önce, normalde olduğu gibi ne kargo/kurye firması ne de başka bir yetkili bizi aramadı; adresimize gelen kimse de olmadı. Buna rağmen sistemde kartın teslim edilmiş görünmesi ve üstelik Aydın Kuşadası Güzelçamlı’daki adresimize gelinmeden başka bir kişiye verilmiş olması, bizim açımızdan kabul edilemez bir güvenlik zafiyetidir. Eşimin banka kartı şu an tanımadığımız bir kişinin elinde ve bu durumdan dolayı çok endişeliyiz.

Hafta sonu ve mesai bitimi olduğu için henüz bankayla veya kargo firmasıyla görüşme sağlayamadık. Bu nedenle öncelikle ilgili kartın acilen güvenlik amaçlı bloke edilmesini, gerekli ise iptal edilip eşimin adına yeni kartın güvenli şekilde yeniden gönderilmesini ve bu kartın nasıl olup da tanımadığımız bir kişiye teslim edildiğinin detaylı olarak araştırılıp tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Banka Kartım Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Güvenliğim Tehlikede

profile
Filiz
04 Eylül 2025 18:23
477

Kartlarım Tanımadığım Birine Teslim Edildi, Akbank'tan Yanıt Alamıyorum

profile
Sidika
07 Kasım 2025 10:39
419

profile
Engin
14 Temmuz 2023 20:18
834
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri