Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Akbank'tan Yanıt Alamıyorum

Akbank hesabımdan 05.11.2025 tarihinde “Micro Buss” ödeme adı altında 2.872,76 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim gerçekleşti. Bu firmayla hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da alışverişim olmadığı için bu işlemi kesinlikle tanımıyorum.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve inceleme yapılıp tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen banka tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabımdan çekilen tutarla ilgili net bir açıklama alamadım.

Hesabımdan izinsiz çekilen 2.872,76 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.